Após uma parceria de sucesso durante os jogos olímpicos de 2021, onde nossos Talentos desenvolveram toda identidade visual da CBF das Olimpíadas, a Confederação Brasileira de Futebol (CBF), entidade máxima do futebol no Brasil, nos convocou para mais um desafio de impacto mundial.
O processo
Inicialmente, a necessidade do negócio foi revitalizar o portal CBF com a proposta de um Design que conversasse com o público e uma jornada intuitiva com o objetivo de estreitar os laços com os torcedores através de uma nova experiência interativa.
Inovamos de uma maneira gamificada a fim de trazer notícias importantes de todos os clubes nacionais e seus jogadores, desde grandes eventos esportivos como a Copa do Mundo até partidas de futsal e seleções de base. Além de dar ênfase na rica história da Seleção Brasileira, visando despertar emoções relacionadas à trajetória da única Seleção que tem 5 estrelas no peito.
Nossos Talentos arregaçaram a manga para mais um golaço, desenvolvendo o novo Produto Digital da CBF com uma abordagem colaborativa e centrada no usuário. E é claro que você pode conferir toda a nossa metodologia para entender melhor como unimos paixão e excelência.
O processo
O ponto de partida foi uma Pesquisa que mapeou a experiência do usuário na plataforma, identificando pontos positivos e outro passíveis de melhorias no serviço prestado pela instituição. Os insights obtidos foram consolidados em um detalhado relatório, o qual foi minuciosamente analisado em conjunto com as demandas específicas da CBF, buscando identificar pontos de convergência.
Analisamos que os entrevistados esperavam por mais conteúdos históricos, incluindo relatos sobre grandes personalidades como o Pelé, para inspirar a torcida rumo às competições. A exploração das histórias de outras seleções e grandes times vitoriosos na Copa do Mundo também se tornou uma prioridade.
A etapa seguinte envolveu a criação de um benchmarking, fornecendo uma visão comparativa do cenário. Este processo foi fundamental para alimentar nosso inventário, um recurso estratégico que norteou o desenvolvimento subsequente. A estrutura do sitemap foi concebida com base na jornada delineada pelos usuários no relatório de pesquisa.
Como resultado direto desse processo, emergiram páginas novas com layouts cuidadosamente redesenhados. Essas páginas foram desenvolvidas levando em consideração não apenas os torcedores nacionais, mas também os internacionais e a mídia especializada.
Introduzimos novos blocos nas páginas existentes e, para as páginas totalmente novas, elaboramos interfaces personalizadas, integrando os novos conteúdos de maneira coesa e atraente.
Este processo estruturado entregou uma experiência aprimorada para os usuários, equilibrando a tradição da plataforma com inovações contemporâneas, em uma nova abordagem. Nossos especialistas em Product Design tiveram grande impacto no resultado do projeto.
A apresentação da nova arquitetura de informação está fiel ao que passamos no briefing e ao que vocês identificaram nas pesquisas”.
Thiago Neves
DTI | Coordenador de Produtos Digitais
TECNOLOGIA
Nossos consultores de Tecnologia priorizaram o desenvolvimento e implementação do Content Manager System (CMS), um sistema de gerenciamento de conteúdo, pois entendemos a urgência que a CBF tinha em exibir informações abrangentes sobre todos os jogos nacionais, incluindo resultados e detalhes sobre jogadores, de uma maneira totalmente autônoma.
Essa abordagem gerou uma jornada mais fluida para os colaboradores da CBF e usuários do site, uma vez que a tecnologia antiga não apenas comprometia o desempenho, mas também afetava a experiência do usuário no front-end.
Uma curiosidade durante esse processo foi a adição de páginas por parte dos nossos especialistas em Tecnologia, de uma maneira ágil e eficiente, durante o processo. A sincronia entre as equipes de Tecnologia e Design é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer projeto, e no caso da CBF, essa colaboração se exemplifica.
Respondendo às demandas do cliente por atualizações imediatas, decisões foram tomadas sem esperar o desenvolvimento completo do design. Essa agilidade foi crucial para atender às necessidades dinâmicas do projeto.
Este processo estruturado culminou em uma experiência aprimorada para os usuários, equilibrando a tradição da plataforma com inovações em Design e Tecnologia.
E aí, qual é o nosso próximo desafio? Conte com a nossa Consultoria de Design para criar soluções de interface e usabilidade fáceis de usar e agradáveis para seus clientes.
