O DESAFIO
A JD Consultores, única empresa especializada em Mensageria e Compliance no Brasil, arquitetou no final de 2019, atendendo ao Banco Central, uma nova solução para meios de pagamento, que prometia revolucionar a forma dos brasileiros realizarem suas operações.
Com um período de apenas 3 semanas para prototipar e validar a jornada PIX que tinha como objetivo viabilizar as transações de pagamento instantâneos entre usuários, nossa consultoria de design trabalhou intensamente em parceria com o time da JD com o objetivo de simplificar operações bancárias que até então levavam dias para serem concretizadas.
PROCESSO
A expertise do nosso time na criação de aplicativos bancários, foi o diferencial para que conseguíssemos comprimir as etapas habituais do nosso processo para transformar as ideias do cliente em telas de maneira ágil e sem perder a excelência.
A eficiência está em uma solução centrada no usuário.
Em nosso primeiro encontro, durante uma profunda imersão, mapeamos as necessidades e produzimos um primeiro fluxo ainda no papel. A partir daí, as entregas foram divididas em sprints de uma semana de duração, com protótipos que continham a maior semelhança possível em detalhes e funcionalidades com o design final, apresentados ao final de cada uma delas.
Visando a melhor experiência para os usuários, as telas do aplicativo White Label foram concebidas seguindo as boas práticas de usabilidade e design. Desenhamos ações na jornada PIX que contemplam tanto o pagador quanto a fonte recebedora, comprovando o pagamento instantâneo entre usuários via Leitor de QR Code, chave de identificação e pagamento manual.
RESULTADOS DA JORNADA PIX
As mais de 60 telas em formato mobile, divididas em 4 fluxos, além de telas adicionais para Desktop, foram apresentadas pela JD Consultores em janeiro de 2020 durante um grande evento para empresas financeiras do país.
Aprovado pelo Banco Central, o protótipo foi nomeado pela instituição como Pix e disponibilizado para usuários em novembro de 2020, possibilitando que transações bancárias sejam realizadas entre estabelecimentos, pessoas e entidades governamentais, em tempo real, 7 dias por semana, 24h por dia.
E aí, qual é o próximo desafio? Conte com uma consultoria de UX e UI Design e construa soluções criativas e eficientes para desafios complexos de negócio e operação.
