O futuro dos negócios está cada vez mais ligado à nuvem, ou ao cloud computing. Em um cenário onde a transformação digital é essencial para a competitividade, a tecnologia impulsiona a eficiência dos setores por meio da automação, digitalização e da economia digital. Empresas que atualizam suas infraestruturas conseguem vantagens estratégicas, e a migração para a nuvem é uma etapa crucial nesse processo.
As empresas estão cada vez mais conscientes de sua relevância e focadas em aprimorar suas operações, uma tendência que só tende a crescer ao longo do ano. De acordo com a Gartner, o mercado de Infraestrutura como Serviço (IaaS) registrou um crescimento de 29,7% em 2022, atingindo US$ 120,3 bilhões, em comparação aos US$ 92,8 bilhões de 2021. A expectativa é que, até 2030, o poder computacional da inteligência artificial global aumente em 500 vezes.
A discussão sobre IA avança rapidamente em todos os setores produtivos, impulsionada pela nova fase de industrialização no Brasil, que depende da capacidade de integrar tecnologias digitais nos ambientes de produção e de criar novos negócios fundamentados na digitalização.
Em um mundo cada vez mais digital, as empresas precisam adotar novas tecnologias para se manterem competitivas. No Brasil, o outsourcing de profissionais de TI experientes tornou-se uma estratégia vital para garantir uma transição de negócios bem-sucedida, especialmente quando combinado com soluções de cloud computing.
O outsourcing de profissionais de TI experientes oferece às empresas a flexibilidade e a expertise necessárias para navegar pelas complexidades da transformação digital. Com a crescente demanda por tecnologias inovadoras, como IA e machine learning, é crucial ter acesso a talentos que possam implementar e gerenciar essas soluções de maneira eficaz.
A partir de uma pesquisa realizada pela Brasscom, o setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) experimentou um crescimento de 14,4% em 2021, evidenciando um avanço significativo em comparação com outras áreas, sendo o dobro da média nacional.
No Brasil, a terceirização é uma prática consolidada no setor de serviços, com 80% das empresas brasileiras utilizando essa estratégia em algum setor. No entanto, a contratação de profissionais de TI ainda enfrenta desafios significativos, com 94% dos gestores, segundo o IT Trends Snapshot 2023, relatando dificuldades na busca por recursos humanos qualificados.
A necessidade de terceirização tende a crescer ainda mais, especialmente considerando o desempenho do mercado de TI, que no primeiro trimestre de 2023 registrou um crescimento de 20%.
Essa análise destaca a importância crescente do outsourcing de TI como uma solução para enfrentar a escassez de talentos e acompanhar o ritmo acelerado de crescimento e inovação no setor.
A rapidez e a complexidade dos negócios atuais exigem ferramentas tecnológicas que sejam seguras, transparentes, estáveis e que contem com suporte ágil e adequado. As empresas precisam cada vez mais gerenciar dados de forma racional e inteligente.
Dados desorganizados ou armazenados de forma inadequada representam oportunidades de negócios perdidas. É essencial organizar, armazenar, monitorar e acessar essas informações de maneira segura e precisa, utilizando ferramentas digitais adaptadas às necessidades de cada empresa.
Por outro lado, é essencial ter profissionais de tecnologia capacitados para pôr em prática todo esse desafio de transição de negócio. Sabemos que a capacidade de tomar decisões baseadas em dados tornou-se essencial para negócios que desejam se manter competitivos.
Como já mostramos aqui, há diversos benefícios em contar com um Outsourcing de TI, mas para isso, é essencial buscar parceiros que geram uma conexão entre desafio e profissionais de excelência, viabilizando especialistas de uma forma assertiva e ágil. Esse é o primeiro passo para estabelecer aceleração e, ao mesmo tempo, manutenção em todo o ecossistema.
Unindo o Outsourcing assertivo e o cloud computing, empresas podem contar com benefícios como:
1 – Redução de Custos: Ao combinar outsourcing com cloud computing, as empresas podem reduzir drasticamente os custos operacionais. O outsourcing elimina a necessidade de contratar e treinar uma equipe interna, enquanto o cloud computing remove os custos de manutenção de servidores e data centers.
2 – Escalabilidade e Flexibilidade: A flexibilidade oferecida pelo outsourcing e pela nuvem permite que as empresas escalem seus recursos conforme a demanda, o que é essencial em um ambiente de negócios dinâmico. Empresas podem aumentar ou diminuir suas operações sem comprometer a eficiência.
3 – Acesso a Tecnologias Avançadas: Com o outsourcing de TI, as empresas podem acessar talentos especializados em tecnologias emergentes, como IA e análise de dados, sem a necessidade de desenvolvê-las internamente. Isso é particularmente vantajoso em mercados competitivos, onde a inovação rápida pode ser um diferencial.
4 – Segurança e Conformidade: A parceria com provedores de cloud computing confiáveis garante que as empresas tenham acesso a soluções de segurança de ponta, essenciais para proteger dados sensíveis e cumprir regulamentações como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Existe uma vasta gama de possibilidades e abordagens a serem exploradas, reconhecendo o papel da Tecnologia como um poderoso agente de transformação. No entanto, é essencial entender que a inovação requer uma mudança de mentalidade, direcionada para a construção de estratégias ágeis e eficientes.
A interdependência entre cloud computing e inteligência artificial é clara: a nuvem oferece a infraestrutura necessária para processar vastos volumes de dados, permitindo que a IA opere algoritmos complexos. Essa sinergia entre as tecnologias tende a se aprofundar, impulsionando ainda mais o desenvolvimento tecnológico nos próximos anos.
O outsourcing de profissionais de TI experientes, aliado ao poder do cloud computing, é uma combinação poderosa para empresas brasileiras que desejam acelerar sua transição digital e adotar novas tecnologias, como a inteligência artificial. Essa estratégia não apenas reduz custos e aumenta a eficiência, mas também posiciona as empresas para competir em um mercado global cada vez mais digitalizado.
Agora queremos saber os desafios de negócio e inovação que você está passando. Entre em contato com os nossos especialista em Tecnologia e Design e conte conosco para te auxiliar em todas as etapas.
Os aplicativos tornaram-se ferramentas cruciais para as empresas que desejam engajar e reter seus clientes. Com a crescente dependência de dispositivos móveis, as marcas estão investindo cada vez mais em aplicativos para proporcionar uma experiência personalizada, prática e contínua aos usuários.
O desenvolvimento de aplicativos com o objetivo de fidelizar clientes vai além de simplesmente oferecer um produto ou serviço. É sobre criar uma experiência que se alinha com as expectativas e necessidades dos usuários, facilitando suas vidas e criando um vínculo emocional com a marca.
De acordo com um estudo da Salesforce, 76% dos consumidores esperam que as empresas entendam suas necessidades e expectativas, e os aplicativos são uma forma eficiente de atender a essa demanda.
A importância de escolher as tecnologias corretas não pode ser subestimada. A tecnologia deve suportar a escalabilidade, segurança e performance do aplicativo, além de permitir uma integração fácil com outros sistemas que o negócio já utiliza.
Utilizar um framework como React Native ou Flutter pode acelerar o desenvolvimento e permitir a manutenção mais ágil, enquanto soluções como Firebase podem fornecer um back-end robusto e escalável. Tomadas de decisões como essa é de extrema importância para a saúde do produto, o nosso case Mekal ilustra bem essa relevância.
O Aplicativo móvel pode ser uma ferramenta eficaz para atender as expectativas do cliente e, por consequência, fidelizá-lo a marca, mas é importante escolher as tecnologias certas e criar um design orientado para o usuário.
Os aplicativos móveis oferecem uma plataforma direta para as empresas interagirem com seus clientes, possibilitando um relacionamento mais próximo e personalizado.
De acordo com um estudo da Comscore, 90% do tempo dos usuários de dispositivos móveis é dedicado ao uso de aplicativos. Este dado destaca a importância de investir em um aplicativo de qualidade, a partir de metodologias de design e tecnologia consistente.
1 – Personalização e experiência do usuário
A personalização é uma das principais formas de engajar os usuários. Os aplicativos permitem coletar dados sobre as preferências e comportamentos dos usuários, possibilitando a entrega de conteúdos e ofertas personalizadas. Isso não só aumenta a satisfação do cliente, mas também melhora a retenção.
2 – Notificações push
As notificações push são uma ferramenta poderosa para manter os usuários engajados. Elas permitem que as marcas enviem mensagens diretamente para o dispositivo do usuário, informando sobre novidades, ofertas e atualizações. De acordo com a Leanplum, as notificações push personalizadas têm uma taxa de engajamento 4x maior em comparação com as genéricas.
3 – Fidelidade e programas de recompensa
Os aplicativos podem integrar programas de fidelidade que recompensam os usuários por suas interações e compras. Este tipo de gamificação incentiva o uso contínuo do aplicativo e aumenta a lealdade do cliente.
Nem todas as tecnologias são adequadas para todos os projetos, e é crucial selecionar aquelas que melhor se encaixam no ecossistema da empresa e nas necessidades dos usuários.
1 – Tecnologias Nativas vs. Híbridas
Os aplicativos nativos são desenvolvidos especificamente para uma plataforma (iOS ou Android), proporcionando uma performance superior e uma melhor experiência do usuário.
Por outro lado, os aplicativos híbridos são desenvolvidos para funcionar em múltiplas plataformas, utilizando uma única base de código. A escolha entre nativo e híbrido deve considerar fatores como orçamento, tempo de desenvolvimento e requisitos de performance.
2 – Frameworks e ferramentas
Frameworks como React Native e Flutter são populares por permitir o desenvolvimento de aplicativos híbridos com performance quase nativa. Ferramentas como Firebase ajudam a gerenciar back-end, autenticação de usuários e notificações push, facilitando o desenvolvimento e a manutenção do aplicativo.
A escolha das tecnologias adequadas garante que o aplicativo ofereça a melhor experiência possível aos usuários, alinhando-se às necessidades da empresa e do mercado. Além disso, um design orientado para o usuário é fundamental para o sucesso de qualquer aplicativo. Isso significa focar na usabilidade, acessibilidade e na experiência geral do usuário ao interagir com o aplicativo.
Um bom design não só torna o aplicativo mais agradável de usar, mas também pode reduzir a taxa de abandono e aumentar o tempo de uso. Na Badaró, alinhamos criatividade e expertise ao desenvolver estratégias para seus produtos digitais, focando em otimizar performance, usabilidade, alcance e impacto.
Nossa abordagem é abrangente, com pesquisas profundas que inclui entrevistas qualitativas e quantitativas para entender comportamentos e necessidades dos usuários. Utilizamos essa base sólida de dados para identificar gaps e oportunidades, oferecendo insights valiosos que orientam nossas soluções.
Criar produtos digitais que verdadeiramente ressoam com os usuários começa com entender suas jornadas e emoções. Ao integrar princípios de design humano, conseguimos não apenas solucionar problemas, mas também oferecer experiências que encantam e retêm.
Vamos construir juntos soluções que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos nossos usuários.
Você tem um desafio para potencializar seus canais digitais com vendas?
Na era digital, a capacidade de tomar decisões informadas por dados tornou-se crucial para empresas que buscam se manter competitivas. O data-informed design é uma metodologia poderosa que utiliza dados quantitativos e qualitativos para orientar e justificar decisões de design, promovendo transparência e uma análise mais aprofundada.
Exploramos como essa abordagem pode resolver desafios comuns enfrentados por empresas em relação à coleta, integração, e visualização de dados, além de como pode incorporar inteligência artificial generativa em seu ecossistema.
Muitas empresas operam em um ambiente onde os dados estão dispersos em várias fontes e formatos diferentes. Essa fragmentação dificulta a coleta e análise eficazes, resultando em decisões de design baseadas em informações incompletas ou desatualizadas.
Investir em ferramentas de integração de dados é uma das principais soluções para superar os desafios da coleta e análise de informações dispersas. Plataformas de gestão de dados centralizadas e soluções baseadas em nuvem são capazes de consolidar dados provenientes de diferentes fontes. Além disso, a implementação de pipelines de dados automatizados ajuda a manter os dados sempre atualizados e facilmente acessíveis para análise, o que é essencial para tomadas de decisão mais precisas e informadas.
A falta de habilidades analíticas representa um obstáculo significativo para muitas empresas. Para superar essa barreira, é crucial capacitar os funcionários por meio de treinamentos específicos em análise de dados. Alternativamente, a contratação de talentos externos, como cientistas de dados e especialistas, pode preencher as lacunas de habilidades existentes e trazer novas perspectivas para a organização. Esse investimento em competências analíticas é fundamental para aproveitar ao máximo os dados disponíveis.
Mesmo quando os insights são extraídos dos dados, comunicá-los de forma eficaz às partes interessadas pode ser um grande desafio. Para enfrentar essa dificuldade, é importante desenvolver uma cultura organizacional que valorize a visualização de dados e o uso de ferramentas intuitivas. Dashboards interativos, por exemplo, podem facilitar a compreensão e análise dos dados, incentivando a colaboração entre as equipes e promovendo decisões baseadas em informações concretas.
Tomada de Decisão Baseada em Dados
O data-informed design permite que as decisões de design sejam fundamentadas em dados concretos, como pesquisas de mercado e testes de usabilidade. Isso não só aumenta a precisão das decisões, mas também promove uma maior transparência no processo de design. Segundo um estudo da McKinsey, empresas que utilizam dados em seus processos de decisão têm 23 vezes mais chances de adquirir clientes e 19 vezes mais chances de serem rentáveis.
Integração de IA Generativa
A inteligência artificial generativa pode ser incorporada ao data-informed design para criar soluções mais inovadoras e personalizadas. Ferramentas de IA, como a prototipagem automática e ações automatizadas para tarefas repetitivas, aumentam a eficiência e permitem que os designers se concentrem em aspectos mais criativos e estratégicos.
Design de Interface de Usuário (UI) e Experiência do Usuário (UX)
No desenvolvimento de interfaces, o data-informed design pode melhorar significativamente a usabilidade e a satisfação do usuário. Ao analisar comportamentos, atitudes e pontos problemáticos dos usuários, as empresas podem criar interfaces que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos usuários.
Exemplo Prático: Testes A/B
Os testes A/B são uma prática comum no data-informed design, permitindo que as empresas testem diferentes versões de um design para determinar qual performa melhor. Essa abordagem baseada em dados garante que as mudanças sejam validadas empiricamente antes de serem implementadas, resultando em produtos mais eficazes.
O data-informed design oferece uma abordagem equilibrada, onde a intuição do designer é complementada por insights baseados em dados, resultando em decisões mais informadas e produtos de maior qualidade. Ao investir em ferramentas de integração de dados, capacitar funcionários e promover uma cultura de visualização de insights, as empresas podem enfrentar os desafios de dados e melhorar suas estratégias de design e desenvolvimento de produtos digitais.
Adotar o data-informed design não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para que os negócios possam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e orientado por dados.
Se sua empresa busca soluções inovadoras e eficientes em Design e Tecnologia, nossos consultores estão prontos para ajudar a transformar seus desafios em oportunidades.
A partir de uma abordagem analítica, podemos integrar soluções que de fato fazem sentido para o seu produto ou serviço.
Você tem um desafio para potencializar seus canais digitais com vendas?
No mundo competitivo dos negócios, entender e atender às necessidades dos clientes não é apenas uma vantagem, é uma necessidade. A Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) é uma ferramenta poderosa que pode transformar a maneira como você interage com seus clientes e, consequentemente, melhorar a saúde do seu negócio.
Vamos explorar como um CRM pode ser um aliado crucial para enfrentar os desafios diários e impulsionar o sucesso da sua empresa.
Um dos maiores desafios das empresas hoje é manter uma comunicação fluida e consistente com os clientes em todos os pontos de contato. A integração de sistemas e operações através de um CRM permite que todas as interações com os clientes sejam centralizadas e facilmente acessíveis. Isso não apenas facilita a vida dos seus colaboradores, mas também garante que os clientes recebam um atendimento coerente e de alta qualidade.
Imagine que um cliente entra em contato com a sua empresa por e-mail e, posteriormente, faz um follow-up via chat. Com um CRM, todas essas interações são registradas em um único lugar, permitindo que qualquer membro da equipe possa acessar o histórico completo e oferecer uma resposta mais atrativa e personalizada.
Essa gestão de dados por meio de um CRM pode gerar insights valiosos sobre as necessidades e comportamentos dos clientes. Isso é fundamental para tomar decisões embasadas que podem impactar positivamente o seu negócio. Ao coletar e analisar dados de maneira eficaz, você pode identificar padrões, prever tendências e ajustar suas estratégias para melhor atender às demandas do mercado.
Com essas informações, o negócio pode, por exemplo, direcionar suas campanhas de marketing e desenvolvimento de produtos para melhor atender a essas preferências, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente. A partir de uma abordagem dinâmica e eficaz a fim de um crescimento rápido e sustentável.
A implementação de um CRM é uma das maneiras mais eficazes de alcançar um nível de personalização na comunicação com os clientes, tornando-se, por sua vez, uma necessidade estratégica, maximizando o ciclo de vida do cliente e os benefícios que isso traz para o seu negócio.
A partir de dados colhidos pela plataforma, é possível que as empresas segmentem seus clientes com base em diversos critérios, como histórico de compras, interações anteriores e preferências pessoais. Essa segmentação detalhada possibilita uma comunicação mais relevante e direcionada, o que pode aumentar significativamente o engajamento e a satisfação do cliente.
A personalização vai além de simplesmente usar o nome em um email. Trata-se de compreender profundamente as necessidades e comportamentos dos clientes e utilizar essas informações para criar experiências únicas e significativas. Quando os clientes sentem que uma empresa entende e antecipa suas necessidades, eles são mais propensos a permanecer leais e a interagir mais com a marca.
1 – Análise de Feedback do Cliente: coletar e analisar feedbacks dos clientes de forma eficaz é fundamental para a melhoria contínua dos seus produtos e serviços. Sem esses insights, é fácil tomar decisões que podem desacelerar o crescimento e a inovação.
Utilizando uma plataforma de CRM com funcionalidades de análise de feedback, uma empresa pode rapidamente identificar problemas recorrentes em seus produtos e implementar soluções antes que eles afetem negativamente a experiência do cliente.
2 – Gerenciamento de Interações e Suporte aos Clientes: a falta de integração entre os canais de comunicação pode levar à insatisfação do cliente. Um CRM com suporte omnicanal integra todos os pontos de contato, proporcionando uma experiência unificada.
Se um cliente iniciar uma conversa no chat e depois ligar para o suporte, o atendente terá acesso a todas as interações anteriores, garantindo uma continuidade no atendimento e aumentando a satisfação do cliente.
3 – Integração de Caixa de Entrada de E-mail: A integração de e-mails no CRM evita uma experiência fragmentada e desarticulada. Permite que os colaboradores enviem e recebam e-mails diretamente do CRM, com acesso fácil ao histórico de comunicações.
Um representante de vendas pode consultar rapidamente o histórico de e-mails de um cliente antes de uma reunião, garantindo que todas as informações pertinentes estejam à mão e melhorando a eficiência e a eficácia da comunicação.
Adotar um CRM é mais do que uma questão de acompanhar a tecnologia, é sobre transformar a maneira como você se relaciona com seus clientes e gerencia o seu negócio. Os benefícios vão desde a integração de sistemas e a personalização da comunicação até insights valiosos que podem guiar suas estratégias de crescimento.
Com as ferramentas certas, você pode garantir processos mais eficientes, clientes mais satisfeitos e, em última análise, um negócio mais saudável e competitivo.
Aqui na Badaró estamos sempre atentos às tendências e envolvidos nas mudanças de paradigma e comportamento que a tecnologia traz para o mundo das vendas. Afinal, entender e atender bem os seus clientes nunca foi tão essencial.
Você tem um desafio para potencializar seus canais digitais com vendas?
Um dos problemas mais comuns enfrentados pelas empresas são os gargalos internos, pontos de estrangulamento que limitam a capacidade da organização de alcançar seu pleno potencial. Esses gargalos podem ser causados por uma variedade de fatores, como processos ineficientes, falta de integração entre sistemas, burocracia excessiva e comunicação ineficiente entre departamentos.
Os gargalos internos representam um grande desafios para negócios atualmente, sem metodologias ágeis que baseiam tomadas de decisões assertivas, atrasos, erros, desperdícios e custos adicionais podem acarretar em um atraso significativo de inovação.
Essas barreiras de produção não apenas prejudicam a eficiência operacional, mas também podem impactar a satisfação do cliente e a competitividade da empresa no mercado.
Nesse contexto, a cultura lean emerge como uma abordagem fundamental para impulsionar a excelência operacional e garantir a relevância no mercado atual. Vista não apenas como uma metodologia, mas sim uma filosofia de trabalho que visa a eliminação de desperdícios em todos os processos organizacionais. Esses desperdícios podem assumir diversas formas, desde o tempo e os recursos mal utilizados até a complexidade desnecessária nos fluxos de trabalho.
Além disso, a cultura lean promove a flexibilidade e a capacidade de resposta rápida às mudanças no ambiente de negócios. Com a velocidade das inovações tecnológicas e as constantes mudanças nas preferências dos consumidores, cada vez mais as organizações precisam estar preparadas para se adaptar rapidamente às novas condições.
Essa forma de tangibilizar novas ideias traz aos líderes a possibilidade de inovar sem deixar de lado a produção já existente de seu ecossistema. Nessa perspectiva, podemos também falar sobre Design Driven, uma mentalidade que enfatiza a compreensão profunda das necessidades, desejos e experiências dos usuários. Por meio da empatia, pesquisa e análise, as empresas podem identificar insights valiosos que orientam o desenvolvimento de produtos e serviços verdadeiramente impactantes.
Uma das características distintivas do design driven é a prototipagem rápida e o teste iterativo. Ao criar protótipos e experimentar com os usuários, as empresas podem validar suas ideias, descobrir problemas potenciais e iterar rapidamente para melhorar suas soluções. Isso não apenas reduz o risco de lançar produtos mal-sucedidos, mas também permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças no mercado e nas preferências dos consumidores.
Uma abordagem eficaz para resolver os gargalos internos nas empresas é a implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Um sistema ERP é uma solução de gestão empresarial que integra e automatiza processos de negócios em uma única plataforma, fornecendo uma visão holística das operações da empresa.
A garantia da segurança dos dados representa um dos benefícios cruciais ao adotar esse sistema, embora muitas vezes seja negligenciada. Vamos considerar que uma empresa faça uso de diversos sistemas e plataformas de gestão independentes, cada qual com suas próprias medidas de acesso, e nenhum deles esteja integrado à nuvem. Isso pode acarretar uma série de riscos significativos.
O conceito de ERP Composable representa o que o Gartner tem caracterizado como a “4ª era do ERP”. Esta abordagem permite a utilização de machine learning para criar, gerenciar e interpretar dados gerados, identificando e desenvolvendo novas funcionalidades e aplicações de forma automática. Essa inovação trouxe à tona um cuidado maior das empresas e, em 2023, cerca de 65% das empresas passaram a usar plataformas ERP com as características da 4ª Era.
Benefícios do ERP na Eliminação de Gargalos Internos:
Integração de Processos: Um sistema ERP integra os processos de diferentes departamentos e funções da empresa em uma única plataforma, eliminando a necessidade de sistemas separados e facilitando a colaboração e a comunicação entre equipes.
Automatização de Tarefas: Os sistemas ERP automatizam tarefas manuais e repetitivas, reduzindo a possibilidade de erros e acelerando os processos empresariais.
Visibilidade e Tomada de Decisão: Com acesso a dados em tempo real e relatórios detalhados, os gestores podem identificar rapidamente os gargalos internos e tomar medidas corretivas de forma proativa.
Padronização de Processos: Um sistema ERP ajuda a padronizar os processos em toda a organização, garantindo consistência e conformidade com políticas e regulamentos internos e externos.
Melhoria na Eficiência: Ao simplificar e otimizar os processos empresariais, os sistemas ERP ajudam a melhorar a eficiência operacional, reduzindo custos e tempo de ciclo.
Metodologia em Design e Tecnologia para Implementação do ERP:
Análise de Necessidades: Realize uma análise detalhada das necessidades da empresa e identifique os principais gargalos internos que precisam ser resolvidos.
Design Centrado no Usuário: Adote uma abordagem de design centrado no usuário para garantir que a interface do usuário do sistema ERP seja intuitiva e fácil de usar.
Integração Tecnológica: Escolha uma solução ERP que seja escalável, flexível e compatível com as tecnologias existentes da empresa.
Treinamento e Suporte: Forneça treinamento adequado para os funcionários sobre como usar o sistema ERP e ofereça suporte contínuo para garantir uma transição suave.
Avaliação e Ajustes: Realize avaliações periódicas para garantir que o sistema ERP esteja atendendo às necessidades da empresa e faça ajustes conforme necessário.
Precisamos lembrar que introduzir novas tecnologias no negócio, sem nenhuma pesquisa aprofundada, é um risco que pode atrasar ainda mais o desenvolvimento e inovação.
O diagnóstico de negócios é uma etapa crucial para tomadas de decisões significativas que possam afetar seu curso de inovação e crescimento, portanto, adotar uma nova ERP não necessariamente trará resultados de impacto para a empresa.
Para chegar em um diagnóstico assertivo, conte com um time de especialistas da Badaró. Com uma compreensão profunda da situação atual do seu negócio, identificamos áreas de força, fraqueza, oportunidades e ameaças, com o intuito de gerar um diagnóstico que evitará decisões precipitadas que possam resultar em atrasos na inovação e no progresso da sua empresa.
Com um olhar minucioso, nossas squads especialistas de Negócios, Produtos Digitais e Tecnologia coocriam um alinhamento consistente nas decisões com uma visão e estratégia de longo prazo. Você pode contar com:
Badaró Squads
Colocamos à disposição do seu desafio profissionais ou times inteiros especialistas em de Design, Produtos Digitais, Agilidade e Desenvolvimento.
Badaró Projetos
Conte com nossa consultoria de Produtos e Serviços Digitais que conta com o apoio de branding e desenvolvimento para colocar de pé ideias que são pensadas em conjunto com nossos clientes.
Vamos juntos?
A construção de uma cultura de inovação não é apenas uma necessidade, é uma jornada que vai muito além de simples processos ou tecnologias avançadas. Trata-se de uma mudança profunda na mentalidade organizacional, especialmente quando falamos do cenário dinâmico que atualmente o mercado apresenta.
A estratégia de Inovação Aberta surge como uma resposta às complexidades enfrentadas pelas empresas ao tentarem inovar de forma isolada. Mesmo as organizações mais robustas reconhecem que não detêm o conhecimento absoluto. Nesse contexto, a Inovação Aberta se posiciona como uma abordagem que promove a colaboração para ações eficazes.
Ao observar a realidade corporativa, é plausível admitir que nem todos os colaboradores se destacam como especialistas em suas áreas. A Inovação Aberta apresenta um modelo que amplia o diálogo, permitindo a incorporação de perspectivas diversas para enfrentar desafios e promover a inovação.
Quanto à definição de Inovação Aberta, transcende a classificação simplista como uma metodologia, mentalidade ou modelo de negócios isolado. Ao explorar esse conceito, estabelecemos um cenário no qual a competição não apenas aproveita informações de outras empresas, mas também contribui com dados próprios para impulsionar o progresso conjunto.
Se você já investiu considerável tempo e recursos na busca pela inovação, porém se deparou com a frustração de resultados e, claro, um gargalo nas entregas do seu time, acredite, você não está sozinho.
O modelo de Inovação Fechada, preponderante nas empresas tradicionais, muitas vezes passa despercebido, sendo adotado implicitamente. Este modelo fundamenta-se na convicção de que a expertise interna é capaz de gerar novos negócios, receitas e oportunidades para a empresa. Nesse contexto, as informações são retidas internamente e não são compartilhadas com terceiros.
Ao compararmos com o conceito de Inovação Aberta, torna-se evidente que a Inovação Fechada é caracterizada por uma abordagem mais reservada e restrita. No entanto, ao longo dos anos, esse modelo enfrentou desafios específicos percebidos por executivos, tais como a ênfase na manutenção de recursos e orçamento, considerando inovações externas como produtos da concorrência.
Outros desafios incluem a limitação do conhecimento gerado internamente, resultando em contribuições incompletas para o mercado, seja devido a inadequações às necessidades do mercado ou à lentidão inerente ao processo interno.
A Inovação Aberta, por sua vez, fundamenta-se na convicção de que profissionais externos podem contribuir significativamente para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa. Neste modelo, o compartilhamento bidirecional de propriedade intelectual é encarado como benéfico para todas as partes envolvidas.
A obtenção de informações externas é considerada crucial para a tomada de decisões fundamentadas, diversificadas e qualificadas, promovendo, assim, a inovação eficaz de empresas parceiras, destacando como a troca de informações e experiências pode ser determinante para a excelência tanto estratégica quanto operacional nos negócios.
Quando o assunto é sobre cultura da inovação, a lista de ideias e metodologias ágeis não tem fim. Ao longo de mais de uma década, desenhamos e desenvolvemos experiências tangíveis que geraram resultados em grandes players do mercado.
A partir dessa visão de negócio, podemos pautar cases que necessitavam de equilíbrio para manter a sua saúde e motivar os seus profissionais a construir um novo legado. Para isso, precisamos falar sobre ambidestria, você já ouviu falar?
A ambidestria organizacional emerge como um conceito que procura equilibrar as perspectivas de empresas que se concentram exclusivamente em seu presente e aquelas que têm um olhar constante para o futuro. Essa abordagem visa proporcionar eficiência operacional, ao mesmo tempo em que incentiva a exploração inovadora.
Pode até parecer simples, mas essa metodologia requer um esforço de profissionais capacitados para manter o equilíbrio. Com o avanço de novas tecnologias, o direcionamento exclusivo de um negócio para o futuro pode acarretar em uma estrutura que ainda não está pronta. Por outro lado, ao direcionar exclusivamente no presente, esse negócio pode estagnar.
Nesse caso, a sustentação tem como princípio a otimização de produtos e serviços já existentes, entregando uma eficiência operacional. Enquanto isso, a disrupção é necessária para antecipar tendências, garantindo relevância contínua no cenário em constante evolução.
Podemos chamar isso de ambidestria organizacional, uma complexidade de ações de grande impacto entre sustentação e disrupção que exige uma gestão de especialistas para potencializar a inovação e estabilidade operacional simultaneamente.
Incentivar a quebra de paradigmas, a fim de exterminar um “vício de negócio” e criar um ambiente propício à inovação é uma tarefa nada fácil. Muitas vezes, significa adotar novas metodologias, uma abordagem que direcione o planejamento estratégico do ecossistema por completo, fortalecendo a organização e foco para os planos de ação.
Ao longo de uma década, a Badaró desenhou, desenvolveu e acelerou os desafios de parceiros do mundo inteiro. Traçamos novos caminhos, guiando-os até os mais altos patamares de excelência.
A nossa parceria estratégica cria conexão entre o seu desafio e a squad ágil ideal, orientados pelo outsourcing e análise estratégica de nossos líderes de Design e TI. Da concepção à revolução, os especialistas Badaró estão ao seu lado, transformando desafios em conquistas e sonhos em realidade.
Vamos juntos?
O avanço da tecnologia tem transformado profundamente diversos setores da economia, e negócios de saúde não é exceção. Nos últimos anos, testemunhamos uma revolução no modo como os serviços de saúde são oferecidos e recebidos, e isso se deve, em grande parte, à incorporação de inovações tecnológicas e ao foco em experiências positivas.
A tecnologia desempenha um papel crucial na otimização dos serviços de saúde. Sistemas de gestão, telemedicina, prontuários eletrônicos ou até inteligência artificial para diagnósticos são alguns exemplos de como a tecnologia tem sido aplicada para melhorar a eficiência e a qualidade do cuidado ao paciente e eficiência do negócio.
A inovação, por sua vez, abre portas para soluções disruptivas que podem revolucionar a forma como os profissionais de saúde atuam e como os pacientes interagem com os serviços de saúde. Startups e empresas de saúde estão constantemente desenvolvendo soluções inovadoras, desde dispositivos médicos de alta tecnologia até aplicativos de monitoramento de saúde.
A experiência do usuário (UX)ou do cliente (CX) são um pilar fundamental no setor de saúde onde ela adquire uma importância ainda maior. Pacientes que buscam serviços de saúde muitas vezes estão passando por desconfortos físicos ou emocionais, tornando essencial que a interação com as soluções tecnológicas seja intuitiva, acessível e, acima de tudo, empática.
A interface de um aplicativo de telemedicina, por exemplo, deve ser desenhada de forma a facilitar a navegação e a compreensão, especialmente para aqueles que podem não estar tão familiarizados com a tecnologia. A disposição das informações, a clareza nas instruções e a sensibilidade ao estado emocional do paciente são elementos cruciais para garantir uma experiência positiva, rápida e acolhedora.
As consultorias de tecnologia e design desempenham um papel crucial na aceleração dos resultados e melhorias para os usuários no setor de saúde. Elas trazem expertise e visões frescas, ajudando as empresas a aproveitarem ao máximo as possibilidades oferecidas pela tecnologia e a proporcionarem experiências memoráveis aos usuários.
A Badaró é um exemplo notável de como consultorias especializadas têm desempenhado um papel significativo na evolução do setor de saúde:
A criação de novas interfaces do produto Bayer sobre saúde íntima feminina demonstra como a Badaró foi capaz de unir branding e tecnologia para proporcionar uma experiência única e relevante para as usuárias. A proposta da Bayer consistiu em criarmos uma versão em pt-br do projeto global About Vaginas pela Gino-Canesten, um portal educativo sobre a saúde íntima feminina.
Nosso trabalho se iniciou com o naming do novo portal (Portal da PPK) através de pesquisa com o público-alvo e se estendeu com a atuação de Design e UX Writing. O propósito foi adaptar as diretrizes originais do projeto para uma versão interessante, atrativa e confortável para o nosso público.
Também realizamos toda a revisão da tradução do inglês para o português referente aos artigos do site, adaptando a linguagem para um entendimento linguístico mais próximo da realidade brasileira.
Ao realizar uma consultoria de design, a Badaró identificou maneiras de tornar o agendamento de consultas ainda mais intuitivo, facilitando o acesso dos pacientes aos cuidados de saúde.
Nosso time realizou uma Consultoria de UX a fim de descobrir dores e oportunidades para que o app de pacientes tivesse um uso recorrente. A dor em questão era a aparição do usuário somente no momento de agendamento de exames, fazendo com que a experiência fosse única e, muitas vezes, primária.
Ao fim, entregamos uma pesquisa com sugestões e insights para as melhorias do app que evidenciaram a necessidade do usuário de um aplicativo mais rápido, prático e informativo para o seu dia a dia.
Em 2023 nossos especialistas também atenderam o grupo Amil onde se aprofundaram na jornada do aplicativo para analisar a experiência jornada do usuário e mapear melhorias no app Amil. Estamos desenhando novas telas do app para disponibilizar informações vitais, através de uma interface contemporânea e dinâmica e contribuindo para inovação do setor da saúde.
A idealização da identidade Bio e a consultoria de aceleração digital e tecnologia para o novo aplicativo mostram como a Badaró foi capaz de impulsionar a inovação no setor de saúde.
Nosso objetivo foi tornar o processo de atendimento mais rápido, eficiente e humanizado, permitindo que os pacientes compartilhassem informações relevantes com a equipe médica.
Redesenhamos a arquitetura da informação, com o propósito de melhorar e simplificar a experiência do usuário. Além disso, implementamos funcionalidades de primeiro atendimento pelo app, facilitando a avaliação do médico e o contato subsequente.
Com foco em dar autonomia ao nosso parceiro, entregamos uma documentação robusta para a evolução e manutenção técnica de todo o produto desenhado.
O Hacktown 2023, sediado na inspiradora cidade de Santa Rita do Sapucaí, conhecida como o “Vale da Eletrônica”, proporcionou um ambiente propício para a discussão e reflexão sobre os desafios e avanços na área de inovação. Com mais de 160 empresas de tecnologia, a cidade mantém o charme acolhedor do interior, proporcionando um cenário ideal para conectar mentes inovadoras.
O time Badaró esteve presente em busca de mais informações para nossa rede. Não poderíamos finalizar a série de artigos sem falarmos sobre Inovação Aberta, Outsourcing e futuro das empresas e grupos empresariais. Vamos juntos?
Os palestrantes Ricardo Moraes, Felipe Melo Ferreira, Rafael Paz e Rafael Pelli trouxeram valiosas perspectivas sobre a implementação e consolidação de áreas de inovação em empresas tradicionais. Um ponto chave abordado foi a importância da cultura de inovação e da metodologia robusta para garantir que o cliente não descaracterize o processo.
Além disso, foi destacada a necessidade de sensibilizar todas as lideranças para que atuem como facilitadores da inovação. A inovação não pode ser apenas uma meta, mas sim uma filosofia integrada à cultura da empresa. Ficou claro que ter uma área dedicada à inovação é fundamental para assegurar o comprometimento com a transformação. Indo além, a criação de um comitê de inovação, com hierarquia horizontal, foi apresentada como um suporte fundamental para a concretização da inovação.
A palestra também ressaltou que a inovação não é exclusividade de equipes de tecnologia, mas um desafio e uma necessidade para profissionais de todas as áreas de negócio.
O conceito de TI Bimodal foi apresentado, delineando a importância de equilibrar a sustentação das operações com os novos desafios da inovação. Estratégias para realocar investimentos de forma a contemplar tanto a manutenção quanto a inovação foram discutidas. Foi ressaltada a necessidade de capacitar a liderança para lidar com a incerteza, além de incentivar programas de ideias para engajamento e implementação da cultura inovadora.
Outro ponto relevante foi a criação de embaixadores de inovação por áreas, demonstrando que o importante é promover a inovação em todos os setores. A premiação tanto por performance quanto por metas de inovação foi apontada como uma prática eficaz.
Na palestra “Incertezas quase certas de um futuro não tão futuro assim” que aconteceu no espaço Garagem Unilever, Milena Fonseca, Marcelo Costa e Bruno Stefani proporcionaram uma visão privilegiada sobre como equilibrar as iniciativas de inovação com o núcleo do negócio em meio a um futuro incerto.
Como embasamento inicial eles destacaram que as empresas modernas não se limitam a setores, mas se transformaram em ecossistemas de negócios dinâmicos: bancos abrindo seus próprios marketplaces, indústrias abrindo fundos financeiros, entre muitos outros casos de inovação interna.
A lentidão entre a visão de mercado e a prática da inovação é um ponto com maior efeito competitivo atualmente. Nessa edição do HackTwon foi ressaltada a importância de não se concentrar apenas na eficiência, mas também em inovar para atender às necessidades do consumidor.
O conceito de ambidestria foi enfatizado, sugerindo que é crucial manter o foco tanto no negócio principal quanto na inovação. Transformar para performar tornou-se a máxima, sublinhando que a cultura organizacional é a chave para superar as barreiras.
Os palestrantes ressaltaram que a inovação surge de dentro dos times e que a empresa deve suportar esse processo. Foi sugerido um design organizacional que promova a autonomia, permitindo que as operações inovem de baixo para cima, com a validação de cima para baixo.
O desafio de manter a empresa em pleno funcionamento enquanto novas ideias são testadas é conhecido pela Badaró. Nosso time de inovação e tecnologia auxiliam grandes marcas, acelerando novos produtos e serviços e garantindo a qualidade e manutenção inovadora nos processos já existentes. Queremos conhecer o seu atual desafio.
Logo no início da palestra, Lopes trouxe uma comparação interessante – ele disse que a IA é como a calculadora para a matemática. Esse ponto foi apresentado para esclarecer desde o início da palestra que a IA não é uma ameaça, mas sim uma ferramenta poderosa que pode elevar nossa criatividade e eficiência.
Ele explicou que os receios sobre a plataforma são reais, mas que é um processo natural da inovação que passa por algumas etapas ao se estabelecer – digitalização, decepção, disrupção, desmaterialização, desmonetização e democratização. Entendemos que estamos na etapa de disrupção, aprendendo a como utilizar a AI da maneira mais produtiva possível.
O presidente da ABEDESIGN ressaltou que a criatividade, intuição e empatia continuam sendo nosso diferencial como profissionais, algo que a IA não pode replicar. Achamos inspirador o conselho dele para não sermos “robôs”, pois nossa singularidade humana é o que realmente agrega valor ao design.
Os exemplos reais que ele trouxe de empresas que já estão utilizando a IA em seus projetos de design nos mostraram como a tecnologia já está moldando o presente e o futuro da nossa área.
– Inovação transformativa: que revoluciona as bases do mercado;
– Inovação sustentada: que aprimora continuamente as soluções;
– Inovação de eficiência: que busca otimizar processos existentes;
E adivinha, o Design está presente em todas elas.
A palestra nos deixou com uma mensagem poderosa sobre como podemos aproveitar a IA para alavancar negócios e democratizar o acesso a serviços digitais e desenvolvimento de marcas com auxílio o seu auxílio, demonstrando no processo como diferentes plataformas que utilizam a inteligência artificial aceleram o lançamento de um produto ou feature no mercado.
Painel conduzido por Raoni Teixeira, UX Designer; Pedro Burneiko, Principal Product Designer no Enjoei, a maior plataforma de brechó da América Latina; Nathalia Andrijic, Gerente de Pesquisa no Google e professora da Miami Ad School e Erico Fileno, Diretor Executivo de Transformação de Negócios com vasta experiência no mercado de UX.
A IA tem uma história desde os anos 70, mas agora está se movendo em uma direção diferente, especialmente com a chegada da Inteligência Artificial Generativa. Essa abordagem envolve sistemas que têm a incrível habilidade de criar novos conteúdos – pense em imagens, música, texto e muito mais. Eles fazem isso imitando padrões e características encontrados em conjuntos de dados de treinamento, usando redes neurais e algoritmos para dar vida a informações que nunca estiveram nos dados originais. Imagine a IA produzindo arte, música e textos criativos por conta própria, construindo sobre o que já conhece.
Há um debate sobre os limites dessa tendência. A Inteligência Artificial generativa tem o poder de criar experiências extremamente personalizadas, mas também há preocupações legítimas sobre privacidade, manipulação e a possibilidade de ficarmos presos em “bolhas de informação”.
Não, elas não estão ameaçadas de extinção. De fato, a Inteligência Artificial generativa pode se tornar uma aliada valiosa para os profissionais de UX. Ela pode acelerar a criação de protótipos, gerar ideias criativas e explorar diferentes cenários. No entanto, o toque humano continuará sendo essencial para compreender as necessidades emocionais e cognitivas dos usuários, moldando a ética do design e resolvendo desafios complexos.
Claro, há outros aspectos a serem considerados. O uso excessivo da IA generativa pode levar a uma certa uniformização do conteúdo, tirando sua originalidade e diversidade criativa. Também há questões sobre autoria e direitos autorais, já que a IA pode criar algo semelhante ao trabalho humano.
Em resumo, estamos diante de um horizonte de personalização e envolvimento graças à Inteligência Artificial generativa. No entanto, a palestra nos mostrou que é vital que a abordagem seja gerenciada com sabedoria, equilibrando seus benefícios promissores com as importantes implicações éticas, criativas e sociais que ela traz consigo.
Convidamos você a continuar esse papo com os nossos especialistas e se aprofundar ainda mais nesse movimento de inovação e tecnologia.
No coração do mercado financeiro, encontramos instituições em plena evolução. Elas não estão simplesmente adotando novas tecnologias; estão reimaginando a maneira como se conectam com seus clientes, tornando o financeiro mais humano e acessível.
As tendências tecnológicas não são apenas sobre novos softwares ou algoritmos, mas sobre como elas estão interligadas com a experiência humana:
A agilidade e a simplicidade de pagamentos instantâneos, se tornaram o novo padrão. Esperar dias para uma transação ser concluída já é considerado coisa do passado.
Por trás dessas inovações, há uma equipe multidisciplinar de designers e desenvolvedores que desempenham um papel crucial, garantindo que as soluções sejam centradas no usuário. Mapeando processos, sistemas, atores e pontos de contato ao longo de toda a jornada de relacionamento é possível alcançar o engajamento, a retenção e a satisfação dos seus clientes e colaboradores.
Sempre quando pensamos em avanços digitais, precisamos ter em mente que, antes de qualquer tomada de decisão, a combinação entre inovação e conhecimento técnico é a chave fundamental para a construção de produtos digitais que de fato façam sentido para o usuário final, garantindo que cada interação seja única, memorável e, acima de tudo, eficaz.
Em um mundo acelerado, o mercado financeiro não apenas ouve, mas também dança ao som das inovações. Destacamos cinco tendências tecnológicas que estão redefinindo esse mercado:
1. Automação Robótica de Processos (RPA): Exatidão em ação, os “bots” do RPA guiam processos de negócios com precisão. Uma vez programados, eles assumem o controle, conduzindo tarefas e interagindo com sistemas e aplicativos. E a grande vantagem? Essa AI pode operar ininterruptamente, com uma eficiência operacional, reduzindo custos e proporcionando uma melhor experiência ao usuário.
2. Finanças Incorporadas: Os serviços financeiros harmonizam-se com aplicativos e plataformas, não tradicionalmente financeiras, criando uma integração de conveniência. Isso significa uma inclusão de produtos financeiros em uma experiência, jornada ou plataforma não financeira do cliente. Com isso, um simples app de varejo se transforma em um portal de soluções financeiras.
3. Open Finance: Vá além do Open Banking. Uma evolução, onde as informações flutuam harmoniosamente. O Open Finance orquestra esse compartilhamento de dados, permitindo a criação de serviços inovadores que atendam às necessidades cambiantes do consumidor, aumentando a competitividade e inovação no setor.
4. Computação de Aprimoramento de Privacidade (PEC): A PEC garante a análise segura de dados sensíveis, assegurando sua confidencialidade. No setor financeiro, ela se mostra essencial ao analisar informações de clientes e transações, cumprindo regulamentos como o GDPR e, simultaneamente, fornecendo insights cruciais para decisões estratégicas.
5. Hiper-personalização: A hiper-personalização permite que instituições financeiras ofereçam experiências personalizadas aos clientes, utilizando análise de dados, inteligência artificial e aprendizado de máquina para adaptar produtos e serviços às necessidades específicas de cada cliente, aumentando sua satisfação e lealdade à instituição.
Em uma era de rápida transformação, é imperativo que as instituições financeiras não apenas acompanhem, mas liderem o caminho. E, no centro dessa jornada, estão a tecnologia, o design e a incessante busca por melhorar a experiência do usuário.
Durante nossos 10 anos de consultoria, nos deparamos com grandes desafios de players do mercado financeiro como Divibank, Prudential, Banco do Brasil, Serasa, XP Investimentos, Banco do Nordeste, Sodexo, Bemobi, Divibank, Crystal entre outros.
Com o olhar consultor dos nossos talentos, desenvolvemos grandes cases de sucesso.
Em aplicação da Metodologia Badaró, partimos do ponto principal de interação da jornada dos três atores: clientes, parceiros e consultores. Assim, a nossa consultoria de design buscou evidenciar como os processos relacionados de cada um dos usuários impactam o negócio de forma holística pelo portal do CashMember, da CashMe, maior fintech de empréstimo com garantia em imóvel da América Latina.
Temos o maior orgulho em afirmar que participamos na criação do PIX, um novo sistema de pagamentos instantâneos que transformou a maneira como as transações são realizadas.
A expertise do nosso time na criação de aplicativos bancários foi o diferencial para que conseguíssemos comprimir as etapas desse novo serviço. Mapeamos as necessidades e produzimos um fluxo, a partir daí, as entregas divididas em sprints de uma semana de duração, com protótipos que continham a maior semelhança possível em detalhes e funcionalidades.
Com um período de apenas 3 semanas para prototipar e validar a jornada PIX que tinha como objetivo viabilizar as transações de pagamento instantâneos entre usuários, nossa consultoria de design trabalhou intensamente em parceria com o time da JD Consultores com o objetivo de simplificar operações bancárias que até então levavam dias para serem concretizadas.
As mais de 60 telas em formato mobile, divididas em 4 fluxos, além de telas adicionais para Desktop, foram apresentadas pela JD Consultores em janeiro de 2020 durante um grande evento para empresas financeiras do país.
Nosso time atendeu ao desafio de criar uma arquitetura de informação clara e fluida destacando o portfólio de produtos e otimizando o entendimento de suas funcionalidades e benefícios.
Além disso, o projeto possui múltiplas camadas de navegação, apresentadas tanto por necessidades quanto por indústrias, trazendo uma maior conexão com os usuários e possíveis clientes Bemobi.
Criamos o nome (The Rock) e opções para a identidade visual do design system como materialização da nossa crença de que o DS não é apenas um produto, mas sim uma cultura sobre a qual deve ser falado e discutido em todos os níveis da empresa.
Em parceria com o time nacional e internacional da Prudential, desenvolvemos um Design System global que se comunica com produtos destinados a países como México, Brasil, Cingapura e África do Sul.
A fim de dar vida a um produto digital que desse confiança para o usuário alavancar o seu negócio de uma forma justa, segura e transparente, desenvolvemos uma plataforma que instruísse os usuários no serviço proposto pela startup DiviBank.
Criamos uma arquitetura de informação que foca nas soluções, adequando ao novo posicionamento da empresa e fortalecendo a jornada que o usuário já estava acostumado. A junção do Design de conteúdo, Design UX/UI e Arquitetura de Informação, trouxe uma clareza maior em relação aos produtos e soluções Serasa, além de destacar a experiência e qualidade que a empresa tanto preza.
Construímos uma plataforma que permite os usuários a realizar o controle de todas as suas contas bancárias em uma única plataforma. Com o intuito de fornecer um serviço seguro e informativo, projetamos funcionalidades para automatizar ações e facilitar tomadas de decisões dos seus usuários.
Ao longo desses anos, com uma equipe plural, nos aproximamos de grandes parceiros do mercado financeiro comprometidos com a evolução digital do seu negócio.
Com um mercado totalmente em movimento, nós queremos saber qual é o próximo desafio. Podemos bater esse papo.
