O Hacktown 2023, sediado na inspiradora cidade de Santa Rita do Sapucaí, conhecida como o “Vale da Eletrônica”, proporcionou um ambiente propício para a discussão e reflexão sobre os desafios e avanços na área de inovação. Com mais de 160 empresas de tecnologia, a cidade mantém o charme acolhedor do interior, proporcionando um cenário ideal para conectar mentes inovadoras.
O time Badaró esteve presente em busca de mais informações para nossa rede. Não poderíamos finalizar a série de artigos sem falarmos sobre Inovação Aberta, Outsourcing e futuro das empresas e grupos empresariais. Vamos juntos?
Os palestrantes Ricardo Moraes, Felipe Melo Ferreira, Rafael Paz e Rafael Pelli trouxeram valiosas perspectivas sobre a implementação e consolidação de áreas de inovação em empresas tradicionais. Um ponto chave abordado foi a importância da cultura de inovação e da metodologia robusta para garantir que o cliente não descaracterize o processo.
Além disso, foi destacada a necessidade de sensibilizar todas as lideranças para que atuem como facilitadores da inovação. A inovação não pode ser apenas uma meta, mas sim uma filosofia integrada à cultura da empresa. Ficou claro que ter uma área dedicada à inovação é fundamental para assegurar o comprometimento com a transformação. Indo além, a criação de um comitê de inovação, com hierarquia horizontal, foi apresentada como um suporte fundamental para a concretização da inovação.
A palestra também ressaltou que a inovação não é exclusividade de equipes de tecnologia, mas um desafio e uma necessidade para profissionais de todas as áreas de negócio.
O conceito de TI Bimodal foi apresentado, delineando a importância de equilibrar a sustentação das operações com os novos desafios da inovação. Estratégias para realocar investimentos de forma a contemplar tanto a manutenção quanto a inovação foram discutidas. Foi ressaltada a necessidade de capacitar a liderança para lidar com a incerteza, além de incentivar programas de ideias para engajamento e implementação da cultura inovadora.
Outro ponto relevante foi a criação de embaixadores de inovação por áreas, demonstrando que o importante é promover a inovação em todos os setores. A premiação tanto por performance quanto por metas de inovação foi apontada como uma prática eficaz.
Na palestra “Incertezas quase certas de um futuro não tão futuro assim” que aconteceu no espaço Garagem Unilever, Milena Fonseca, Marcelo Costa e Bruno Stefani proporcionaram uma visão privilegiada sobre como equilibrar as iniciativas de inovação com o núcleo do negócio em meio a um futuro incerto.
Como embasamento inicial eles destacaram que as empresas modernas não se limitam a setores, mas se transformaram em ecossistemas de negócios dinâmicos: bancos abrindo seus próprios marketplaces, indústrias abrindo fundos financeiros, entre muitos outros casos de inovação interna.
A lentidão entre a visão de mercado e a prática da inovação é um ponto com maior efeito competitivo atualmente. Nessa edição do HackTwon foi ressaltada a importância de não se concentrar apenas na eficiência, mas também em inovar para atender às necessidades do consumidor.
O conceito de ambidestria foi enfatizado, sugerindo que é crucial manter o foco tanto no negócio principal quanto na inovação. Transformar para performar tornou-se a máxima, sublinhando que a cultura organizacional é a chave para superar as barreiras.
Os palestrantes ressaltaram que a inovação surge de dentro dos times e que a empresa deve suportar esse processo. Foi sugerido um design organizacional que promova a autonomia, permitindo que as operações inovem de baixo para cima, com a validação de cima para baixo.
O desafio de manter a empresa em pleno funcionamento enquanto novas ideias são testadas é conhecido pela Badaró. Nosso time de inovação e tecnologia auxiliam grandes marcas, acelerando novos produtos e serviços e garantindo a qualidade e manutenção inovadora nos processos já existentes. Queremos conhecer o seu atual desafio.
Logo no início da palestra, Lopes trouxe uma comparação interessante – ele disse que a IA é como a calculadora para a matemática. Esse ponto foi apresentado para esclarecer desde o início da palestra que a IA não é uma ameaça, mas sim uma ferramenta poderosa que pode elevar nossa criatividade e eficiência.
Ele explicou que os receios sobre a plataforma são reais, mas que é um processo natural da inovação que passa por algumas etapas ao se estabelecer – digitalização, decepção, disrupção, desmaterialização, desmonetização e democratização. Entendemos que estamos na etapa de disrupção, aprendendo a como utilizar a AI da maneira mais produtiva possível.
O presidente da ABEDESIGN ressaltou que a criatividade, intuição e empatia continuam sendo nosso diferencial como profissionais, algo que a IA não pode replicar. Achamos inspirador o conselho dele para não sermos “robôs”, pois nossa singularidade humana é o que realmente agrega valor ao design.
Os exemplos reais que ele trouxe de empresas que já estão utilizando a IA em seus projetos de design nos mostraram como a tecnologia já está moldando o presente e o futuro da nossa área.
– Inovação transformativa: que revoluciona as bases do mercado;
– Inovação sustentada: que aprimora continuamente as soluções;
– Inovação de eficiência: que busca otimizar processos existentes;
E adivinha, o Design está presente em todas elas.
A palestra nos deixou com uma mensagem poderosa sobre como podemos aproveitar a IA para alavancar negócios e democratizar o acesso a serviços digitais e desenvolvimento de marcas com auxílio o seu auxílio, demonstrando no processo como diferentes plataformas que utilizam a inteligência artificial aceleram o lançamento de um produto ou feature no mercado.
Painel conduzido por Raoni Teixeira, UX Designer; Pedro Burneiko, Principal Product Designer no Enjoei, a maior plataforma de brechó da América Latina; Nathalia Andrijic, Gerente de Pesquisa no Google e professora da Miami Ad School e Erico Fileno, Diretor Executivo de Transformação de Negócios com vasta experiência no mercado de UX.
A IA tem uma história desde os anos 70, mas agora está se movendo em uma direção diferente, especialmente com a chegada da Inteligência Artificial Generativa. Essa abordagem envolve sistemas que têm a incrível habilidade de criar novos conteúdos – pense em imagens, música, texto e muito mais. Eles fazem isso imitando padrões e características encontrados em conjuntos de dados de treinamento, usando redes neurais e algoritmos para dar vida a informações que nunca estiveram nos dados originais. Imagine a IA produzindo arte, música e textos criativos por conta própria, construindo sobre o que já conhece.
Há um debate sobre os limites dessa tendência. A Inteligência Artificial generativa tem o poder de criar experiências extremamente personalizadas, mas também há preocupações legítimas sobre privacidade, manipulação e a possibilidade de ficarmos presos em “bolhas de informação”.
Não, elas não estão ameaçadas de extinção. De fato, a Inteligência Artificial generativa pode se tornar uma aliada valiosa para os profissionais de UX. Ela pode acelerar a criação de protótipos, gerar ideias criativas e explorar diferentes cenários. No entanto, o toque humano continuará sendo essencial para compreender as necessidades emocionais e cognitivas dos usuários, moldando a ética do design e resolvendo desafios complexos.
Claro, há outros aspectos a serem considerados. O uso excessivo da IA generativa pode levar a uma certa uniformização do conteúdo, tirando sua originalidade e diversidade criativa. Também há questões sobre autoria e direitos autorais, já que a IA pode criar algo semelhante ao trabalho humano.
Em resumo, estamos diante de um horizonte de personalização e envolvimento graças à Inteligência Artificial generativa. No entanto, a palestra nos mostrou que é vital que a abordagem seja gerenciada com sabedoria, equilibrando seus benefícios promissores com as importantes implicações éticas, criativas e sociais que ela traz consigo.
Convidamos você a continuar esse papo com os nossos especialistas e se aprofundar ainda mais nesse movimento de inovação e tecnologia.
No coração do mercado financeiro, encontramos instituições em plena evolução. Elas não estão simplesmente adotando novas tecnologias; estão reimaginando a maneira como se conectam com seus clientes, tornando o financeiro mais humano e acessível.
As tendências tecnológicas não são apenas sobre novos softwares ou algoritmos, mas sobre como elas estão interligadas com a experiência humana:
A agilidade e a simplicidade de pagamentos instantâneos, se tornaram o novo padrão. Esperar dias para uma transação ser concluída já é considerado coisa do passado.
Por trás dessas inovações, há uma equipe multidisciplinar de designers e desenvolvedores que desempenham um papel crucial, garantindo que as soluções sejam centradas no usuário. Mapeando processos, sistemas, atores e pontos de contato ao longo de toda a jornada de relacionamento é possível alcançar o engajamento, a retenção e a satisfação dos seus clientes e colaboradores.
Sempre quando pensamos em avanços digitais, precisamos ter em mente que, antes de qualquer tomada de decisão, a combinação entre inovação e conhecimento técnico é a chave fundamental para a construção de produtos digitais que de fato façam sentido para o usuário final, garantindo que cada interação seja única, memorável e, acima de tudo, eficaz.
Em um mundo acelerado, o mercado financeiro não apenas ouve, mas também dança ao som das inovações. Destacamos cinco tendências tecnológicas que estão redefinindo esse mercado:
1. Automação Robótica de Processos (RPA): Exatidão em ação, os “bots” do RPA guiam processos de negócios com precisão. Uma vez programados, eles assumem o controle, conduzindo tarefas e interagindo com sistemas e aplicativos. E a grande vantagem? Essa AI pode operar ininterruptamente, com uma eficiência operacional, reduzindo custos e proporcionando uma melhor experiência ao usuário.
2. Finanças Incorporadas: Os serviços financeiros harmonizam-se com aplicativos e plataformas, não tradicionalmente financeiras, criando uma integração de conveniência. Isso significa uma inclusão de produtos financeiros em uma experiência, jornada ou plataforma não financeira do cliente. Com isso, um simples app de varejo se transforma em um portal de soluções financeiras.
3. Open Finance: Vá além do Open Banking. Uma evolução, onde as informações flutuam harmoniosamente. O Open Finance orquestra esse compartilhamento de dados, permitindo a criação de serviços inovadores que atendam às necessidades cambiantes do consumidor, aumentando a competitividade e inovação no setor.
4. Computação de Aprimoramento de Privacidade (PEC): A PEC garante a análise segura de dados sensíveis, assegurando sua confidencialidade. No setor financeiro, ela se mostra essencial ao analisar informações de clientes e transações, cumprindo regulamentos como o GDPR e, simultaneamente, fornecendo insights cruciais para decisões estratégicas.
5. Hiper-personalização: A hiper-personalização permite que instituições financeiras ofereçam experiências personalizadas aos clientes, utilizando análise de dados, inteligência artificial e aprendizado de máquina para adaptar produtos e serviços às necessidades específicas de cada cliente, aumentando sua satisfação e lealdade à instituição.
Em uma era de rápida transformação, é imperativo que as instituições financeiras não apenas acompanhem, mas liderem o caminho. E, no centro dessa jornada, estão a tecnologia, o design e a incessante busca por melhorar a experiência do usuário.
Durante nossos 10 anos de consultoria, nos deparamos com grandes desafios de players do mercado financeiro como Divibank, Prudential, Banco do Brasil, Serasa, XP Investimentos, Banco do Nordeste, Sodexo, Bemobi, Divibank, Crystal entre outros.
Com o olhar consultor dos nossos talentos, desenvolvemos grandes cases de sucesso.
Em aplicação da Metodologia Badaró, partimos do ponto principal de interação da jornada dos três atores: clientes, parceiros e consultores. Assim, a nossa consultoria de design buscou evidenciar como os processos relacionados de cada um dos usuários impactam o negócio de forma holística pelo portal do CashMember, da CashMe, maior fintech de empréstimo com garantia em imóvel da América Latina.
Temos o maior orgulho em afirmar que participamos na criação do PIX, um novo sistema de pagamentos instantâneos que transformou a maneira como as transações são realizadas.
A expertise do nosso time na criação de aplicativos bancários foi o diferencial para que conseguíssemos comprimir as etapas desse novo serviço. Mapeamos as necessidades e produzimos um fluxo, a partir daí, as entregas divididas em sprints de uma semana de duração, com protótipos que continham a maior semelhança possível em detalhes e funcionalidades.
Com um período de apenas 3 semanas para prototipar e validar a jornada PIX que tinha como objetivo viabilizar as transações de pagamento instantâneos entre usuários, nossa consultoria de design trabalhou intensamente em parceria com o time da JD Consultores com o objetivo de simplificar operações bancárias que até então levavam dias para serem concretizadas.
As mais de 60 telas em formato mobile, divididas em 4 fluxos, além de telas adicionais para Desktop, foram apresentadas pela JD Consultores em janeiro de 2020 durante um grande evento para empresas financeiras do país.
Nosso time atendeu ao desafio de criar uma arquitetura de informação clara e fluida destacando o portfólio de produtos e otimizando o entendimento de suas funcionalidades e benefícios.
Além disso, o projeto possui múltiplas camadas de navegação, apresentadas tanto por necessidades quanto por indústrias, trazendo uma maior conexão com os usuários e possíveis clientes Bemobi.
Criamos o nome (The Rock) e opções para a identidade visual do design system como materialização da nossa crença de que o DS não é apenas um produto, mas sim uma cultura sobre a qual deve ser falado e discutido em todos os níveis da empresa.
Em parceria com o time nacional e internacional da Prudential, desenvolvemos um Design System global que se comunica com produtos destinados a países como México, Brasil, Cingapura e África do Sul.
A fim de dar vida a um produto digital que desse confiança para o usuário alavancar o seu negócio de uma forma justa, segura e transparente, desenvolvemos uma plataforma que instruísse os usuários no serviço proposto pela startup DiviBank.
Criamos uma arquitetura de informação que foca nas soluções, adequando ao novo posicionamento da empresa e fortalecendo a jornada que o usuário já estava acostumado. A junção do Design de conteúdo, Design UX/UI e Arquitetura de Informação, trouxe uma clareza maior em relação aos produtos e soluções Serasa, além de destacar a experiência e qualidade que a empresa tanto preza.
Construímos uma plataforma que permite os usuários a realizar o controle de todas as suas contas bancárias em uma única plataforma. Com o intuito de fornecer um serviço seguro e informativo, projetamos funcionalidades para automatizar ações e facilitar tomadas de decisões dos seus usuários.
Ao longo desses anos, com uma equipe plural, nos aproximamos de grandes parceiros do mercado financeiro comprometidos com a evolução digital do seu negócio.
Com um mercado totalmente em movimento, nós queremos saber qual é o próximo desafio. Podemos bater esse papo.
Em sua mais recente edição, o Hacktown 2023 abriu suas portas para receber um festival único, onde mais de 800 palestras, shows e workshops convergiram para criar um caldeirão de conhecimento e inspiração.
O Hacktown 2023 não é apenas um evento; é uma experiência que transcende o tradicional ao utilizar toda a cidade como um palco multifacetado. O festival se consagra como um farol de oportunidades, um espaço onde mentes curiosas e visionárias se reúnem para compartilhar suas jornadas, conhecimentos e perspectivas. Dentro desse contexto, nós da consultoria Badaró estava presente para acompanhar e colaborar com as discussões das principais tendências do ano.
Esta série de artigos tem como objetivo destacar algumas das palestras memoráveis do evento. Nesse conteúdo exploraremos um olhar atento sobre temas como design, ESG e impacto positivo.
Por Mikkel Mergener, CEO da Merg consultoria
Mikkel é uma pessoa trans não binária e CEO de uma consultoria onde agrega consultores com características diversas, no Brasil e no Mundo para apoiar empresas nas áreas de Diversidade e Compliance. A palestra teve como objetivo desvendar os conceitos da abordagem ESG e mostrar como podemos integrá-los em nosso cotidiano, seja como empreendedores visionários ou como membros ativos de uma equipe corporativa.
A abordagem ESG se apoia em três pilares fundamentais para avaliar a responsabilidade e sustentabilidade de qualquer empresa:
– Ambiental (Environmental): Explora as práticas empresariais relacionadas ao meio ambiente, como a forma que encaramos as mudanças climáticas, protegemos recursos preciosos e gerenciamos de maneira inteligente os resíduos gerados.
– Social: Foca nas políticas e ações que influenciam diretamente as pessoas, abrangendo áreas como diversidade, segurança no ambiente de trabalho, direitos humanos e nosso impacto na comunidade que nos cerca.
– Governança (Governance): Abraça a estrutura de liderança de uma empresa, sua transparência, ética nas operações e o modo como prestamos contas aos acionistas e a todos os envolvidos.
O ESG atua como um medidor de ética e sustentabilidade empresarial, um critério que não apenas cativa investidores que buscam resultados financeiros, mas também aqueles que valorizam um impacto positivo no meio ambiente e na sociedade.
Aqui na Badaró acompanhamos a inevitável transformação dos negócios que nos convida a considerar esses pilares como essenciais para construir projetos e empreendimentos valiosos e duradouros.
Assim como os ensinamentos da palestra, aqui também celebramos uma equipe incrivelmente diversificada, sempre em busca de talentos que se encaixem em ao menos um critério de diversidade. A transparência e a ética guiam nossas relações internas e com parceiros. Assim, acreditamos que é plenamente possível manter a saúde empresarial e, ao mesmo tempo, cultivar um ambiente saudável e acolhedor para todos. Juntos, moldamos o futuro que desejamos ver.
Por Luis Bartolomei – Fundador e CEO da CBA B+G
O palestrante Luis Bartolomei, figura de destaque como Fundador e CEO da CBA B+G, conduziu uma exploração do que chamamos hoje de impacto positivo. Em meio à efervescência das discussões na sociedade, Bartolomei abordou uma indagação crucial: como as marcas, independentemente de seu tamanho ou setor, podem alinhar suas estratégias de inovação para se tornarem mais úteis e benéficas para a sociedade?
O conteúdo buscava explorar a fundo o potencial transformador do design em sua amplitude mais significativa. A pergunta central que guiou sua apresentação ressoou fortemente: como cada novo desenho de experiência, produto, embalagem ou serviço pode ser forjado como uma ferramenta a serviço das mudanças na sociedade, gerando impacto positivo nas mais variadas esferas – da sociedade ao meio ambiente e à tecnologia?
Na Badaró buscamos ter o máximo de impacto positivo levando em consideração os princípios que guiam o Design com esse objetivo:
– Inovação Transformadora: O design que busca não apenas melhorias internas, mas sim transformações significativas.
– Experiência do Usuário Centrada e Funcionalidades: O design criativo prioriza a utilidade e a eficácia, assegurando que as soluções sejam experiências agradáveis, acessíveis e envolventes para os usuários.
– Sustentabilidade Integrada: Considerar o impacto ambiental e social das soluções propostas é fundamental em todas as fases do projeto.
– Narrativa Coerente: Cada projeto de design conta uma história que agrega contexto e significado às soluções propostas de forma a mudar realidades sensíveis.
– Colaboração Aberta: O design se beneficia da diversidade de perspectivas.
Bartolomei não apenas questionou, mas também iluminou a complexidade desses desafios trazendo luz sobre a interseção das ações afirmativas e de impacto positivo com os cruzamentos políticos, identitários e de militância. De maneira perspicaz, ressaltou que, em sua trajetória de ações de marca voltadas para impacto positivo, a conexão com o consumo emerge como um fator crucial para o sucesso.
Ele revelou que engajar o consumidor em iniciativas que buscam um impacto positivo na sociedade naturalmente promove um maior engajamento e aceitação. Essa abordagem, observou ele, evita a inflação da percepção de uma corporação além de suas capacidades reais, minimizando a ocorrência de críticas por expectativas irrealistas.
Ao longo da palestra, gráficos do ecossistema empresarial, de serviços e de produtos deixaram claro que o impacto positivo só se solidifica quando a inclusão é enraizada desde a perspectiva estratégica de Business, influenciando o valor da marca e refletindo a maturidade da organização como entidade comprometida com o bem estar social.
A palestra não se limitou a discursos teóricos; exemplos práticos trouxeram à vida as ideias apresentadas. Marcas renomadas como Nike e Ikea surgiram como protagonistas de histórias de sucesso, demonstrando um firme compromisso com as causas que abraçam.
E esse foi o primeiro episódio do nosso bate-papo sobre o HackTown 2023. Nas próximas semanas voltamos com as novidades e tendências que participamos nesse evento.
Mas e aí, vamos continuar esse papo? Entre em contato com os nossos especialistas e bora trocar experiências.
Acreditávamos que, para vencer na era digital, bastava seguir a maré e se adaptar rapidamente às tendências emergentes. No entanto, nossa jornada nos mostrou uma verdade mais complexa. Mesmo nas esferas mais digitalizadas, a maturidade digital varia drasticamente e pode afetar diretamente os resultados de uma empresa.
A escolha das ferramentas corretas é um aspecto fundamental desta transformação. Uma empresa digitalmente madura tem à sua disposição uma variedade de ferramentas e tecnologias, desde produtos digitais eficientes baseados por uma pesquisa de UX Design como sites institucionais, e-commerce e aplicativos, até sistemas avançados desenhados e desenvolvidos com o intuito de apresentar números internos da empresa, como dashboards.
O uso efetivo dessas ferramentas permite que as empresas monitorem o desempenho de produção em tempo real, antecipem problemas antes que eles ocorram e melhorem continuamente a eficiência e a produtividade.
Em nossa busca para compreender a transformação digital que molda o Brasil, embarcamos em uma pesquisa de exploração realizada pela McKinsey. Vamos entender um pouco mais sobre a transformação digital de negócios brasileiros a partir de um estudo com 124 empresas de grande e médio porte.
Para começarmos, vamos desacelerar por um momento e perguntar: o que realmente significa “digital”? As transformações digitais agem sobre quatro pilares fundamentais:
1 – Modelos de negócios: inovando a maneira de operar e gerar valor.
2 – Conectividade: engajamento em tempo real.
3 – Processos: priorizando a experiência do cliente, automação e agilidade.
4 – Analytics: apoiando melhores decisões e uma cultura de dados.
Para colher os frutos desses pilares, precisamos cultivar uma abordagem de gestão abrangente, que aborde quatro dimensões cruciais: Estratégia, Capacidades, Organização e Cultura.
Segundo a pesquisa, podemos classificar as empresas em quatro categorias distintas, cada uma marcando seu próprio ritmo na jornada digital:
Líderes Digitais: Esta é a elite, as empresas que pontuaram acima de 51 na escala da ferramenta Analytics & Digital Quotient (A&DQ). Eles estão no topo da cadeia alimentar digital, estabelecendo o ritmo e o padrão para o restante do ecossistema.
Ascendentes: Este grupo pontuou acima de 35 na escala A&DQ, mas ainda não alcançou o pico. Eles são os aspirantes, ganhando impulso e subindo a montanha da maturidade digital.
Emergentes: Com pontuação acima de 25 na escala A&DQ, as empresas emergentes estão apenas começando a abraçar a transformação digital, procurando encontrar seu lugar em um terreno digital cada vez mais complexo.
Iniciantes: Com pontuação abaixo de 25, os iniciantes são aqueles que ainda estão explorando as belezas e desafios da era digital. Eles têm um longo caminho a percorrer, mas cada passo conta.
Os líderes digitais do Brasil apresentam um reflexo quase perfeito de seus pares globais, emergindo como verdadeiros titãs digitais no palco nacional. De acordo com a ferramenta A&DQ, os líderes brasileiros alcançaram uma pontuação média geral de 66 pontos, a um passo da média global de 67 pontos.
No entanto, mesmo no brilho de seu sucesso digital, uma sombra persiste. Na dimensão Capacidades, os líderes brasileiros pontuaram 5 pontos percentuais abaixo da média global, com 66 contra 71 pontos dos líderes globais. É uma diferença que pode parecer pequena, mas que na era digital acelerada pode se traduzir em uma distância significativa.
Os líderes percebem que é necessário talento para desenvolver esses recursos e habilidade para interpretá-los. A geração de insights significativos para melhorar os resultados do negócio vem dessa mistura de talento e habilidade. Além disso, eles garantem que as iniciativas digitais sejam bem-sucedidas e amplamente implementadas, definindo e monitorando ativamente os KPIs de transformação digital.
Como resultado, as empresas líderes não apenas apresentam desempenho excepcional em todas as práticas do estudo, mas também se destacam nas três práticas de transformação digital avaliadas como as mais desafiadoras:
Estrutura Organizacional: 90% das empresas líderes têm papéis e responsabilidades claros que habilitam a estratégia digital da empresa, em comparação com apenas 10% das demais empresas.
Experimentação: 60% das empresas líderes incentivam a tomada de riscos e a criatividade, contra meros 2% das demais empresas.
Jornada do Cliente: 80% das empresas líderes atendem todas as necessidades e expectativas do cliente ao longo de sua jornada de decisão, em contraste com 13% das outras empresas.
Em contrapartida, as empresas com menor maturidade digital conseguem se focar em um conjunto de práticas “básicas” ou pré-requisitos para iniciar uma transformação digital. No entanto, fazem isso de forma isolada e ainda incipiente. As práticas incluem:
Consciência da mudança: 84% das empresas iniciantes entendem como o digital e a análise de dados impactam o ecossistema e o modelo de negócio.
Orientação externa: 69% das empresas iniciantes usam soluções e parcerias externas para se capacitar em digital e análise de dados.
Centralidade do cliente: 53% das empresas iniciantes aprimoram aspectos relevantes da interação digital, como a personalização do site e a sugestão de itens.
A digitalização é um chamado que todas as empresas ouvem, independentemente do seu tamanho. Porém, os líderes tendem a ir além, mudando significativamente sua estratégia corporativa e investindo mais na digitalização. Uma transformação digital eficaz requer uma estratégia que alie uma visão ambiciosa com uma abordagem holística e uma clara mensuração dos resultados.
Nossa exploração nos levou a descobrir que as empresas líderes têm 3,5 vezes mais chances de vincular o digital à estratégia do negócio. Eles também têm 5 vezes mais chances de ter um roadmap detalhado de casos de uso do que as empresas iniciantes, conseguindo implementar mudanças mais profundas e estruturais.
Por outro lado, as empresas com menor maturidade digital tendem a ter uma visão mais focada na interface com o cliente. Elas veem o digital como um pilar adicional à estratégia, mas sem um plano de transformação claramente definido. Isso resulta em grandes desafios de execução.
No entanto, o desafio é entender como o digital se articula com a estratégia da empresa. O digital e a análise de dados não são uma estratégia em si, mas sim um “potencializador” da estratégia. Eles devem estar interligados de forma transversal com a estratégia da empresa e as diferentes dimensões do negócio para garantir a criação de valor.
A cultura é o coração da transformação digital. Mas como todos os corações, precisa ser cuidada. Para muitas empresas, a cultura é o maior obstáculo na entrega de impacto em iniciativas digitais. Na transformação digital, mudar a cultura envolve vários elementos críticos, como agilidade, experimentação, colaboração interna, mentalidade baseada em dados e orientação externa. No entanto, transformar a cultura de uma empresa requer uma mudança de mentalidades e comportamentos em todos os níveis da organização.
As empresas estão cientes da importância de uma cultura voltada para a inovação e a assunção de riscos. No entanto, muitas vezes, os riscos aceitáveis são apenas aqueles de baixo valor. A maioria das empresas ainda não compreende a ligação entre o apetite ao risco e a cultura de teste e aprendizado, que permite ajustes rápidos para a captura de valor.
Por outro lado, algumas empresas trabalham efetivamente com equipes multifuncionais ágeis. Dentre elas, algumas estão aplicando o modelo ágil em escala, alcançando até 60-80% de seu desenvolvimento em um ambiente ágil.
Além disso, a busca por capacidades externas é uma porta de entrada comum para a transformação digital. No fim das contas, uma cultura digital eficaz não é apenas sobre adotar novas tecnologias. Trata-se de construir uma mentalidade que aceita o risco, incentiva a inovação, promove a agilidade e valoriza a colaboração. Esta é a batida que todas as empresas devem aprender a dançar se quiserem avançar na era digital.
A transformação digital é uma viagem, e a velocidade e direção desta viagem variam entre as empresas e setores. Mas, uma coisa é certa: para manter-se no ritmo acelerado da economia digital de hoje, as empresas precisam investir tempo e recursos para maximizar o valor dos modelos de negócio existentes e para inovar e criar novos.
Para as empresas que almejam liderar no contexto digital brasileiro, as seguintes ações estão diretamente relacionadas ao grau de maturidade digital que podem alcançar:
Estratégia
Decidir onde executar as iniciativas digitais é fundamental. Isso pode ser dentro da empresa, aproveitando os pontos fortes existentes, ou fora dela, com novas iniciativas que podem não ter sinergia imediata, mas que têm potencial a longo prazo.
Aqui na Badaró nós podemos te ajudar em tomadas de decisões baseadas em uma análise profunda em seu ecossistema. Realizamos uma avaliação abrangente da sua empresa, abordando estratégia, operações, finanças, RH, marketing e outros setores cruciais, com o objetivo de fornecer uma visão clara e detalhada da saúde e competitividade da sua empresa, fornecendo projeções precisas.
Identificamos falhas e otimizamos atividades; estruturamos seus objetivos, vantagens competitivas e demandas do mercado; detectamos estratégias comerciais, segmentação de clientes, canais de distribuição e comunicação da marca. Além disso, compreendemos seu capital, desempenho nas vendas e gestão de despesas.
Capacidades
É essencial escolher um modelo de digitalização que permita amadurecer as capacidades digitais. Estabelecer políticas, ferramentas e novas formas de trabalho é o caminho para uma organização onde o digital e o negócio tradicional se fundem de forma indistinguível.
Conte com os nossos especialistas em tecnologia para avaliar a vitalidade do seu produto digital, examinando sua excelência, integridade, adaptabilidade, desempenho e conformidade regulatória. Com nossa expertise, oferecemos soluções alinhadas às suas estratégias e estabelecemos bases tecnológicas sólidas para seus produtos.
Organização
A responsabilidade pela transformação precisa ser claramente definida. Isso significa estabelecer a estrutura e a governança para acompanhar a transformação, minimizando a fragmentação da gestão e promovendo a responsabilização da alta gerência da empresa.
Além disso, os líderes com conhecimento em digital precisam estar diretamente envolvidos na transformação, apoiando uma mentalidade que desafia o status quo e promove mudanças.
Cultura
A cultura é fundamental. As novas formas de trabalho devem incentivar a autonomia, o aprendizado contínuo e os ambientes de trabalho abertos. O propósito da transformação deve ser comunicado frequentemente, usando tanto meios digitais quanto tradicionais.
Para isso, os talentos Badaró podem ser integrados a sua empresa, garantindo uma atuação de especialistas com alta capacidade de entrega, proporcionando excelência, expertise e eficiência para sua equipe interna.
Em resumo, a transformação digital não é apenas uma opção, mas uma necessidade para a sobrevivência e sucesso no mercado brasileiro atual e futuro. A jornada pode ser desafiadora, mas as recompensas são imensas. As empresas que adotam uma abordagem estratégica e estruturada para a transformação digital estão bem posicionadas para se destacar na era digital.
E aí. Vamos dar um salto, rumo a maturidade digital do seu negócio?
A evolução tecnológica revolucionou a educação de maneira significativa, e isso é um fato incontestável. No entanto, diante de tantas inovações é necessário entender como essas ferramentas podem ajudar esse mercado em alta, centralizando a educação em prol do aprendizado.
O mercado Edtech surge como uma resposta a esse desafio, unindo a tecnologia e a educação em uma simbiose poderosa. Essa tendência emergente está abrindo caminho para um novo paradigma educacional, onde não só o potencial de aprendizado é ampliado como todo o serviço das instituições é transformado.
Segundo o VII Estudo Global sobre o uso da tecnologia na educação, realizado no Brasil em 2022 pela BlinkLearning, revelou dados impactantes sobre a percepção dos professores em relação ao uso da tecnologia como uma ferramenta de melhoria nos níveis de motivação dos estudantes. Impressionantes 80% dos agentes educacionais acreditam que a tecnologia tem um papel fundamental nesse aspecto.
Por trás de qualquer produto ou serviço digital existe um usuário que precisa ser entendido e contemplado por todos os pontos. A evolução tecnológica abraçou ferramentas de UI e UX Design para centralizar esses usuários, com análises de experiências (CX), mapeando processos a fim de desenhar uma jornada de impacto.
Grupo Marista investe em tecnologia e inovação para sua jornada de onboarding
Assim como em nosso projeto com o Grupo Marista, nosso desafio é compreender a jornada de contratação de ecossistema educacionais, através de uma pesquisas estratégicas e metodologias de inovação.
O principal objetivo para a nossa Consultoria de UX Design era estudar com mais profundidade como acontecia o processo atual de contratação e assim criar a jornada ideal, trazendo soluções para as dificuldades dos envolvidos.
O resultado foi a otimização do processo, o aumento da satisfação de recrutadores, candidatos e novas contratações. Percebemos também uma redução de custos operacionais tornando todo o processo mais efetivo.
ESPM cria novo portal digital de apoio a alunos e professores
O mercado Edtech emergiu com novas necessidades, soluções que incluem plataformas de aprendizado online, ferramentas colaborativas, conteúdo digital interativo, portal e aplicativos educacionais, entre outros recursos inovadores. A adoção dessas soluções proporciona uma experiência de aprendizado mais envolvente, motivadora e adaptada às necessidades individuais dos estudantes.
Com um olhar profundo sobre como a ESPM funciona e impacta as pessoas, o time Badaró se dedicou a implementar uma plataforma educacional que facilitasse e desse mais visão de jornada para alunos e professores.
Além de todas as 70 páginas projetadas e desenvolvidas para o Portal ESPM, nosso projeto entregou um resultado focado em mobile first, dashboards de alta qualidade e páginas analíticas. Dessa forma a instituição pode oferecer informações aceleradas, personalizadas e com tecnologia e performance ideais para seus usuários.
Transformação de jovens e professores a partir do Ciência para Todos
Ao longo dos 10 anos Badaró, nós tivemos a oportunidade de trabalhar com grandes parceiros da Educação. Transformamos toda essa experiência em cases de sucesso, contando desde o desafio inicial até a nossa entrega.
A partir disso, recebemos a missão incrível de de desenvolver um branding digital para o Ciência para Todos, uma iniciativa da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) e da Fundação Roberto Marinho, que visa incentivar e tornar popular o acesso a atividades científicas nas escolas, promovendo o engajamento de professores e estudantes com o ensino à produção de conhecimento e a disseminação de informação de qualidade sobre produções científicas realizadas em rede nacional.
O resultado desse projeto logo foi aprovado e incorporado nos produtos e ações que fazem parte do guarda-chuva Ciência para Todos.
Esse novo Branding Digital já está disponível em nossa página de projetos.
Reconhecer os pontos fortes e fracos de um ecossistema é papel fundamental na busca por soluções inovadoras. Isso porque, como já falamos aqui, não basta incorporar o que é novo se essa tecnologia não estabelecer uma funcionalidade de impacto.
Com o intuito de tomar decisões assertivas, o pensamento sistêmico é uma metodologia que traz visualização do ecossistema por inteiro de uma organização, reconhecendo suas interconexões de diferentes partes, como uma rede de conexão.
Voltando para o ecossistema de uma empresa, essa ideia sistemática pode ser visualizada nos departamentos que se organizam de forma inter-relacionada, como um organismo vivo que precisa estar alinhado para alcançar suas métricas estabelecidas.
Pronto, agora podemos ir para um exemplo real que identificamos em um dos nossos parceiros, o CIEE. A percepção do avanço digital foi identificada pelo time da CIEE, trazendo à tona a necessidade de entender a modernização comunicacional de seu público e, por consequência, passar por uma consultoria estratégica de inovação e Service Design para que todo o seu ecossistema estivesse conectado através de produtos digitais.
A demanda por soluções tecnológicas inovadoras aumentou exponencialmente, uma vez que as instituições de ensino tiveram que se adaptar rapidamente a um ambiente de aprendizado remoto. A tecnologia se tornou uma aliada crucial nesse processo, permitindo a continuidade do ensino e aprendizado de forma segura e eficaz.
Portais para alunos e professores – A partir de um diagnóstico preciso sobre a jornada do produto, é possível desenvolver uma Roadmap Estratégico, onde o estudante passa por uma esteira de ensino personalizada.
Com o auxílio do UX Design, é possível tangibilizar uma análise no desenvolvimento dos alunos em tempo real, identificando pontos fortes e áreas que precisam ser trabalhadas, em uma espécie de gamificação que interage e incentiva a finalização de tarefas ao usuário.
Através de profissionais da área do UX Writer, é possível manter uma conexão mais humanizada e dialógica. Esse é um ponto importante para que o aluno sinta que há um acompanhamento em sua jornada.
Gestão automatizada e 360° – A gestão escolar automatizada desempenha um papel fundamental no fortalecimento da educação, permitindo que os gestores se concentrem nas atividades educacionais e aproveitem as ferramentas tecnológicas em benefício da escola.
Essa automatização de processos pode ser guiada através do Design, com pesquisas qualitativas que compreendem profundamente o comportamento, identificando necessidades de usuários, expectativas, dificuldades e motivações implícitas do negócio.
Propor soluções assertivas e condizentes com a realidade do ecossistema da empresa é essencial para que possamos explorar o uso de ferramentas e processos que beneficiem o dia a dia dos docentes e equipe.
Aprendizado em tempo real – O estudo a distância se tornou uma opção mais que convincente para a maioria dos estudantes, principalmente no contexto atual, pós-pandêmico. Podemos dizer que houve uma corrida árdua em busca de uma digitalização que gere um bem estar e, acima de tudo, entendimento ao estudante.
Apesar de todo o potencial e entusiasmo em torno do mercado Edtech, é importante destacar que a tecnologia não substitui o papel fundamental dos professores. Ao contrário, ela os capacita e fortalece seu trabalho, fornecendo ferramentas poderosas para ampliar sua eficácia.
Vamos continuar esse papo junto com os nossos especialistas?
Figma, uma das principais ferramentas de design colaborativo na web, surpreendeu a todos com uma série de anúncios empolgantes durante a Config 2023, sua conferência anual. O evento transmitido online foi acompanhado por Designers e Desenvolvedores do mundo inteiro, incluindo nosso time Badaró, que estava ansioso para conhecer as últimas novidades e tendências do setor.
Para que estejamos juntos nesse tempo de tantas novidades, trouxemos, de forma mais simplificada, a explicação de cada uma das mudanças anunciadas hoje (22/06/2023).
Essa foi uma das grandes novidades reveladas durante a Config 2023 foi o lançamento do Dev Mode, um novo espaço na Figma especialmente projetado para desenvolvedores. Com o objetivo de facilitar a tradução do design para o código, essa inovadora ferramenta promete agilizar o processo, tornando-o mais rápido e eficiente. Será o fim de pequenos desgastes e longos QA’s? Figma espera que sim.
Ao reconhecer o crescente número de desenvolvedores usando Figma, a empresa decidiu criar o Dev Mode para atender às suas necessidades específicas. Assim como Figma revolucionou o trabalho dos designers quando foi lançada, agora ela busca estender esse impacto aos desenvolvedores.
Com apenas um clique, os desenvolvedores podem visualizar facilmente o que já está pronto para ser implementado, eliminando a necessidade de gerenciar diferentes arquivos para designers e desenvolvedores. Nosso time que vive diariamente a colaboração dos processos de Tecnologia e Desenvolvimento adorou essa novidade.
Essa é para os Designers que buscam excelência com maior velocidade: um grande destaque do evento foi a introdução das Variáveis, a abordagem para os design tokens. Essa funcionalidade há muito tempo era aguardada por nossos Designers e agora está disponível inclusive para que os projetos Badaró possam ser otimizados em processo de criação e manutenção de múltiplas marcas, interfaces e temas.
As Variáveis tornam os testes, iterações e validações de design mais eficientes, permitindo que os designers economizem horas em seus fluxos de trabalho. Figma é a única ferramenta que oferece suporte tanto para theming quanto para design tokens, fornecendo uma fonte única de verdade que designers e desenvolvedores podem consultar para aplicar consistentemente elementos de interface do usuário, como cores e tamanhos.
E é claro que em uma conferência de design em 2023 não poderia faltar uma menção à inteligência artificial (IA). Figma surpreendeu a todos ao anunciar a aquisição da Diagram, uma ferramenta de design alimentada por IA. Essa aquisição promete trazer ainda mais inovações para a plataforma, aprimorando a experiência dos usuários e ampliando as possibilidades de criação.
Durante a Config 2023, Figma revelou que compartilhará mais informações sobre suas incursões no campo da IA ao longo da conferência.
Além das novidades mencionadas acima, Figma também apresentou atualizações significativas em recursos de prototipação avançada, que ajudarão os designers a criar interações mais ricas e envolventes em seus projetos. Essas atualizações incluem melhorias no Auto Layout, uma ferramenta que facilita o ajuste automático de elementos de design em diferentes tamanhos de tela, e uma nova opção de seleção de fonte que oferece mais controle e possibilidades de personalização.
A empresa também redesenhou o navegador de arquivos, tornando-o mais intuitivo e fácil de usar. Essa atualização visa melhorar significativamente a experiência do usuário ao gerenciar e organizar seus arquivos na plataforma Figma.
Figma mais uma vez demonstrou seu compromisso em revolucionar a forma como designers e desenvolvedores trabalham juntos. Com o lançamento do Dev Mode, a introdução das Variáveis e a aquisição da Diagram, a empresa está oferecendo novas ferramentas e recursos que facilitam a colaboração e elevam a eficiência do processo de design e desenvolvimento.
A Badaró está atenta a essas novidades e já está implementando as novas funcionalidades com sua equipe de designers e desenvolvedores. Essas inovações certamente ajudarão a impulsionar a criação de designs adaptáveis, aprimorar a comunicação entre designers e desenvolvedores e impulsionar a inovação no setor de design. Estamos ansiosos para explorar todas as possibilidades que o Figma oferece e continuar elevando o nível de nossos projetos.
Estamos muito felizes com os 10 anos marcados por crescimento, conquistas e contribuições significativas para diversos setores e indústrias. Neste artigo, vamos contar nossa história, destacando os principais marcos e a dedicação incansável de nosso time em busca da excelência. Vamos lá?
Fundada em 2013, a Badaró começou como uma startup de Design com o objetivo de ajudar empresas a criar experiências digitais incríveis. Com uma abordagem centrada no usuário e um compromisso com a inovação, a Badaró rapidamente ganhou reconhecimento no mercado e expandiu seus serviços para incluir consultoria em tecnologia e estratégia digital.
Ao longo dos anos, a Badaró se especializou em oferecer soluções end to end personalizadas e eficientes para seus clientes, combinando design e tecnologia de ponta para entregar resultados excepcionais.
Nossa estrutura e conquistas cresceram exponencialmente, conquistando clientes de diversos setores e estabelecendo parcerias de sucesso com marcas como Grupo Globo, Unilever, Amazon, Outback, Prudential, Cinemark, Via Varejo, Gympass, Dr Consulta, Banco do Brasil, Safra, Grupo Marista, CBF, entre outros.
A inovação é um de nossos pilares fundamentais aqui na Badaró, sendo uma prioridade constante em todos os projetos e iniciativas. Buscamos sempre antecipar as necessidades do mercado e oferecer soluções inovadoras que atendam às demandas dos clientes.
Nosso ecossistema reforça nossas entregas completas que passam pelos serviços de:
Estratégia e Pesquisa – realizando uma análise abrangente do posicionamento, necessidades e tendências do negócio, a fim de auxiliar empresas a implementarem mudanças significativas em suas culturas organizacionais, fortalecendo processos pautados em agilidade, flexibilidade, colaboração e inovação.
Criação e Desenvolvimento de Serviços e Negócios – unimos o pensamento analítico, a criatividade e a capacidade de prototipar e testar ideias para desenvolver modelos de negócios inovadores e serviços excepcionais.
Criação e Desenvolvimento de Produtos Digitais – com uma abordagem de design thinking, nossos especialistas multidisciplinares concebem, desenvolvem e implementam produtos digitais que atendem às necessidades de negócio e usuários.
Tecnologia – nossa consultoria em tecnologia e desenvolvimento foca na qualidade de experiência enriquecida por conceitos e práticas rigorosas de qualidade e segurança, criando e sustentando soluções com alta disponibilidade e eficácia.
Branding Digital – construímos conexões significativas com propósito e criatividade, mantendo as marcas atualizadas para a era digital de forma consistente e surpreendente.
Alocação de Talentos – criamos uma ponte de conexão entre negócio e uma rede de especialistas com alta capacidade de entrega para atuar no ecossistema de nossos parceiros.
Treinamentos e Workshops – empoderamos colaboradores e líderes com soluções customizadas de capacitação para empresas, fortalecendo habilidades e competências necessárias para desenvolver produtos e serviços digitais inovadores.
Além de atendermos empresas multinacionais, globais e líderes de mercado, ainda temos muito orgulho de nossas conquistas em prêmios e reconhecimentos.
A Badaró tem sido destaque em premiações de inovação e tecnologia como o recente LAD Awards 2022, onde recebeu reconhecimento como finalista pelo seu trabalho em parceria com a Unilever e a Bannanna.
Além disso, conquistou o reconhecimento Globo em várias ocasiões, incluindo três troféus de Excelência Operacional 2021 e 2022 e os prêmios de Melhor Aplicação Globo Express – Colaboração em UX e Front-end e o Globo Ads – Projeto do Ano em 2018.
Rodando o mundo, a Badaró participou da premiação Prêmio Blooming Brands – Austrália sendo finalista de Melhor Intranet Global 2018 em atuação para o Outback.
A Badaró esteve no Japão junto com a Seleção Olímpica 2021 – CBF contribuindo para toda a criação da identidade da campanha da seleção em 2021 além do portal desenvolvido para as informações em tempo real acessível para todos os torcedores e mídia mundial.
Ao longo de sua história, a Badaró também tem se destacado por sua contribuição ao desenvolvimento de talentos e geração de empregos no setor de inovação, design e tecnologia.
Nossa missão é criar espaços acolhedores e seguros para desenvolver as potências de cada talento Badaró. Formamos um time diverso e multidisciplinar, onde cada um tem a liberdade de ser quem é. Quanto mais ideias diferentes tivermos, mais soluções inovadoras podemos espalhar pelo mundo.
Unimos especialistas de Design, Tecnologia e Inovação que criam soluções incríveis e, o mais importante, contribuímos na evolução pessoal e profissional dos nossos talentos.
Acreditamos que a tecnologia é desenvolvida pela cultura humana e a disseminação do conhecimento fortalece o poder social entre nós. Por isso, o nosso olhar é direcionado para a construção de um ambiente empático, com uma abertura para o diálogo e posicionamento plural, onde profissionais super capacitados possam trabalhar de forma colaborativa.
Ao longo da nossa história, nós aprendemos que inovar faz parte do DNA Badaró.
Diversos problemas relacionados ao produto estão conectados às experiências ruins de conteúdo. Por exemplo; digamos que a pessoa ao utilizar o produto, não compreenda qual decisão tomar em um menu de opções.
Isso fará com que essa pessoa procure por suporte, atendimento ou que no pior dos casos, reclame publicamente sobre a empresa que não disponibilizou uma informação concisa; pois neste processo, temos hierarquia de informação que a empresa considera ser relevante versus as informações que o usuário espera encontrar.
O meio de campo perfeito para a solução desse grande problema é o conteúdo ideal para produtos ou serviços.
Separamos alguns motivos para sua empresa atuar em um projeto junto desta disciplina de UX e estratégia de conteúdo.
Para chegar no conteúdo ideal em um produto ou serviço, designers utilizam ferramentas da maleta de negócios que guiam e facilitam a jornada do usuário. Tudo isso é UX Writing: a competência dos profissionais de User Experience Design voltada para o conteúdo da experiência.
Engajamento do usuário e experiências positivas
Um usuário que entende e tem clareza do que está lendo e consegue realizar todas as tarefas que deseja, com certeza vai usar o produto mais vezes.
Comunicando-se claramente para criar interações mais suaves
A comunicação sempre fez parte de nossas vidas e este processo entre um usuário e uma solução deve ser assim também, um fluxo fluido como no dia a dia. É necessário entender que ler é uma ação que fazemos o tempo todo, já entender as microinterações impõe uma carga cognitiva maior.
Por exemplo, é possível entender que ao redefinir uma senha, um contorno vermelho no campo de senha sugere que algo não atende os requisitos, mas sem microtexto informando ao usuário o que exatamente está faltando – seja um caractere maiúsculo ou um número – é difícil e mais demorado para ele criar uma senha que atenda todos os requisitos. É um interesse na consultoria de design de conteúdo que a interação seja fluida.
UX Writing aumenta sua lucratividade
A linguagem tem um impacto enorme nas soluções digitais de negócio. Maggie Stanphill, diretora de UX do Google, mostrou que a mudança de duas palavras no produto Google Travel, na parte de hotéis, melhorou significativamente o engajamento dos usuários. Antes da pesquisa, o rótulo utilizado era “Reservar um quarto”, mas a equipe de Maggie percebeu que a frase era muito comprometedora nessa fase inicial do processo de tomada de decisão do usuário.
Então, alteraram para “Verificar disponibilidade”, e perceberam um aumento no engajamento de 17%. Mostrando que o UX Writing, quando bem executado, tem o potencial de aumentar a receita e resultados da empresa.
Impulsionando o engajamento e melhorando a eficiência em produto digital
O UX Writing também colabora e causa um impacto visível no envolvimento e conversão dos usuários. A escrita de UX concisa e clara pode centralizar o foco de toda uma interação em um objetivo específico, tornando os usuários mais produtivos e aproveitando seu poder para melhorar o engajamento.
Diferencia sua marca e cria uma identidade ao seu produto
Um UX writing bem definido dá uma cara e uma personalidade na sua marca. O usuário consegue identificar quem você é de uma forma mais rápida.
Segundo o Raio-X dos UX Writers Brasileiros 2022, pesquisa anual com dados e informações da comunidade de UX Writing, além de outros dados sobre a comunidade, percebemos que 54,7% das pessoas respondentes disseram ter inglês avançado ou fluente, como na edição anterior. Já no espanhol, 18% é avançado ou fluente, contra 14,9% da última edição.
72,65% já atuaram em produtos/UI.
40,08% já atuaram com chatbot.
11,90% já atuaram com tech writing.
8,35% já aturam com VUI (Interfaces de voz, como URA)
7,72% já atuaram com content ops, novidade em relação às últimas edições da pesquisa.
Aqui, reunimos exemplos de projetos em que UX Writers podem atuar no seu projeto ou empresa:
1. UX Writers ajudam sua empresa a vender mais, pois são profissionais que dominam a habilidade de contar uma boa história e possuem também boa persuasão.
2. Um conteúdo, microcópia, ou copy envolvente faz com que seus usuários voltem a utilizar o produto mais vezes e gera principalidade.
3. Designers de conteúdo tornam informações e processos mais fáceis de compreender e promovem o alinhamento entre o conhecimento das áreas, acerca do produto e suas informações.
4. Um conteúdo conciso retém o volume de atendimento humano e promove a educação digital de usuários, gerando autonomia ao executar ações que são compreendidas com facilidade.
5. Enquanto seus produtos possuem pessoas que constroem o que é visual, por exemplo, existem profissionais focados em tornar a linguagem utilizada conversacional, simples e acessível.
Nossos projetos são Content First, garantindo a melhor comunicação e compreensão da experiência. Criamos soluções de interface e usabilidade fáceis de usar e agradável para seus clientes.
Aproveite para conhecer outros cases Badaró.
Inovação em 2022
Adeus ano lindo, feliz ano mais incrível ainda!
É nesse clima de muita felicidade que encontramos o time Badaró ao encerrar o ano de 2022. Esse, que foi o ano menos pandêmico desde 2020, não deixou de nos trazer desafios digitais, diversos projetos e, principalmente, clientes maravilhosos.
Por aqui somos mais de 50 consultores talentosos, que exploraram cada um dos 40 novos desafios com alegria, curiosidade e muito cuidado com a experiência de cada cliente e usuário de nossos projetos e operações. Vamos explorar juntos o cenário deste ano?
Ao transitar por diversas realidades do mercado, compilamos alguns padrões de grandes empresas em seus processos de inovação empresarial em 2022 com foco em Design, Tecnologia e Transformação Digital.
Se a transformação digital nasceu para otimizar e reduzir custos para processos internos, em 2022 observamos que essa transformação impactou diretamente as experiências do usuário final como novos aplicativos e portais.
Gestores e líderes cada vez mais precisam de dados automatizados que auxiliem a tomada de decisão. Isso fez com que diversas empresas buscassem desenvolver produtos digitais internos, mas com foco em gráficos, dashboards e acompanhamento de operações.
Times de Design e Tecnologia com desafios de expansão digital, novos produtos, ecossistema de sistemas e consistência de experiência percebem o alto impacto de ter seu próprio Design System.
Diversas empresas do mercado passam a optar pela terceirização do serviço especializado para experiências e operações digitais. É clara a aceleração obtida, desde a criação e manutenção de produtos digitais até especialistas de agilidade e tecnologia para garantir a saúde dos sistemas.
Foram muitos desafios enriquecedores de Inovação em Consultoria Empresarial 2022 que amamos participar. Nossos serviços de Design de Produto Digital, Design de Serviço, Tecnologia e Alocação de talentos foram as âncoras de verdadeiras transformações nas operações e ecossistemas dos nossos clientes.
Vamos explorar alguns cases reais? Veja os resultados em parceria com empresas como:
Grupo Marista, que se preocupam com a experiência de seleção e onboarding de seus colaboradores, e procuraram o Design de serviço da Badaró;
Divibank e ESPM, que buscam oferecer produtos digitais como aplicativos e portais para seus usuários finais de forma funcional, prática, consistente e fascinante;
Sebrae e Delfos, que se apoiam na tecnologia de dados e design para visualização e acompanhamento de KPIs do negócio/usuário através de dashboards;
Globo, que oferecem serviços de jornada 100% self-service e digital para compra de mídia com apoio da tecnologia e comportamento do usuário;
Prudential, que precisou da construção de seu Design System global, produto importante na escalabilidade para empresas que buscam acelerar a maturidade digital;
Oi, Globo e XP Investimentos, que optam pela terceirização da sustentação de operações de Design e Tecnologia com metodologia ágil e consultoria de inovação;
Bannanna e Unilever, que buscam o melhor design de experiências de compra online com e-commerces e features inovadoras e marcantes;
Grupo Transamérica e Tauá, que buscam oferecer experiências de luxo para seus hóspedes desde a reserva até o atendimento em suas redes de hotéis;
CBF, com o design e ilustrações de cada jogador e jogadora da nossa seleção olímpica de futebol, além de seu novo portal de informações oficiais.
Conte com o time de especialistas Badaró para acelerar suas operações digitais em 2023 e com nossos consultores para as melhores diretrizes do mercado, gerando soluções criativas e eficientes para desafios complexos de negócio e operação.
Você pode explorar todos os cases em nossa página de projetos.
